Envoyez-nous un message
Chaque message est enregistré pour être examiné par l’équipe Baggage Limits. Indiquez si possible la compagnie, la route, le type de tarif ou le problème bagages afin que nous puissions vérifier plus rapidement.
Horaires de traitement
Lundi à vendredi : 9h00 - 18h00 (UTC)
Week-end : assistance limitée
Implantation
Nous sommes une équipe internationale qui travaille à distance pour aider les voyageurs partout dans le monde.
Délai de traitement
En semaineLes messages et demandes de correction sont examinés les jours ouvrés. Si nous avons besoin de précisions, nous vous recontacterons par e-mail.
Questions fréquentes
À quelle fréquence les informations sont-elles mises à jour ?
Nous vérifions régulièrement les pages officielles des compagnies et mettons les fiches à jour dès qu’un changement est confirmé.
Puis-je signaler une information incorrecte ?
Bien sûr. Utilisez le formulaire ci-dessus en choisissant “Correction de règle bagages” comme objet. Les retours de la communauté nous aident beaucoup à maintenir un bon niveau de fiabilité.
Couvrez-vous toutes les compagnies aériennes ?
Nous couvrons actuellement 51 grandes compagnies aériennes dans le monde et nous continuons d’en ajouter. Vous pouvez aussi demander l’ajout d’une autre compagnie via le formulaire de contact.
Ce service est-il gratuit ?
Oui. Baggage Limits est entièrement gratuit. Nous pensons que l’information voyage doit rester accessible à tous.