الإمارات العربية المتحدة
شركة طيران منخفضة التكلفة، مركزها الشارقة سماح أمتعة Air Arabia
Air Arabia شركة طيران اقتصادية تتخذ من الشارقة مقراً لها، وتُشغّل رحلات إلى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا وأوروبا.
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 20 سم
- الوزن
- 7 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
يُسمح بحقيبة مقصورة واحدة. إجمالي بدل المقصورة شاملاً الغرض الشخصي 10 كجم.
القطعة الشخصية
- المقاس
- 25 x 33 x 20 سم
- الوزن
- 3 كجم
- أمثلة
- حقيبة حاسوب محمول أو حقيبة يد أو غرض صغير مماثل. مجموع الوزن مع حقيبة المقصورة يجب ألا يتجاوز 10 كجم.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Air Arabia بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تبيع Air Arabia أمتعة العنبر بالوزن، في كتل من 20 أو 30 أو 40 كجم، ولا تحمل التذكرة وحدها شيئاً. ويجب أن تسافر كتلة الـ20 كجم في حقيبة واحدة، بينما يمكن توزيع 30 و40 كجم على حقيبتين. ولا يجوز أن تتجاوز أي حقيبة 32 كجم أو 158 سم، أياً كانت الكتلة التي اشتريتها.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| Basic (بدون أمتعة) | ابتداءً من 40 درهماً إماراتياً (نحو 11 دولاراً) لإضافة 20 كجم | يلزم الشراء | غير مشمول | 160 سم |
| Value (20 كجم) | مشمولة | مشمولة ضمن حد 20 كجم | 20 كجم إجمالاً | 160 سم |
| Value Plus (30 كجم) | مشمولة | مشمولة ضمن حد 30 كجم | 30 كجم إجمالاً | 160 سم |
Basic (بدون أمتعة): لا تشمل أمتعة مسجلة. اشترِ خيارات 20/30/40 كجم عبر الإنترنت بأسعار مخفضة.
Value (20 كجم): إجمالي البدل 20 كجم. يمكن شراء وزن إضافي عبر الإنترنت.
Value Plus (30 كجم): إجمالي البدل 30 كجم. بحد أقصى 32 كجم لكل حقيبة منفردة. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Air Arabia الرسمية قبل أن تحزم.
الوزن المسجّل بحسب الخيار
تبيع Air Arabia أمتعة العنبر ككتلة وزن لا كعدد من الحقائب. وكتلة الـ 20 كجم يجب أن تسافر في حقيبة واحدة؛ ومن 30 كجم فما فوق يمكنك تقسيمها إلى اثنتين.
| بلا أمتعة | المقصورة فقط | |
|---|---|---|
| خيار 20 كجم | 20 كجم، حقيبة واحدة | |
| خيار 30 كجم | 30 كجم، حتى حقيبتين | |
| خيار 40 كجم | 40 كجم، حتى حقيبتين | |
أياً كانت الكتلة التي تشتريها، لا يجوز أن تزن أي حقيبة أكثر من 32 كجم أو تتجاوز 158 سم إجمالاً. والخيارات المعروضة وأسعارها تتغير بحسب المسار، والمطار يبيع عدداً أقل منها بأسعار أعلى من الموقع.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما يقع خارج كتلة الوزن التي اشتريتها.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| شراء الأمتعة مسبقاً عبر الإنترنت | أفضل سعر | وأيضاً عبر مركز الاتصال أو مكتب المبيعات |
| شراء الأمتعة في المطار | سعر أعلى | وهناك تُباع بعض خيارات الوزن فقط |
| حقيبة مقصورة تتجاوز الحد عند البوابة | 100 درهم لكل قطعة | إعادة الحزم عند الكاونتر تتجنبه |
| حقيبة واحدة تتجاوز 32 كجم أو 158 سم | غير مقبول | الكتلة التي اشتريتها لا تغيّر هذا |
أمتعة المقصورة محدودة بـ 10 كجم لكل ما تحمله معك: حقيبة 7 كجم، والقطعة الشخصية 3 كجم، وكل ما تشتريه من السوق الحرة. وكيس السوق الحرة يُحتسب، وهنا يتجاوز الناس الحد.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر airarabia.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 160 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- تحقق من مستوى ولائكغالباً ما تضيف مستويات المسافر الدائم وزناً إضافياً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط |
|---|---|
| المعدات الرياضية | تُقبل أدوات الغولف والدراجات وتجهيزات التزلج وألواح ركوب الأمواج كأمتعة مسجلة |
| الآلات الموسيقية | تُحمل في المقصورة ضمن أبعاد حقيبة اليد؛ وإلا فيجب تسجيلها |
| أجهزة التلفزيون | تكلف الشاشة من 40 بوصة فأكثر 150 درهماً إضافة إلى رسوم المناولة، والحد الأقصى 60 بوصة |
| صناديق الكرتون | غير مقبولة كأمتعة مسجلة على الرحلات إلى بنغلاديش منذ 1 أغسطس 2023 |
| أمتعة الرضّع | حقيبة إضافية واحدة حتى 3 كجم لطفل دون سن الثانية، توضع تحت المقعد |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Air Arabia مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Air Arabia في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Air Arabia. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
احتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Air Arabia في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
المملكة المتحدة