النرويج
شركة طيران منخفضة التكلفة، مركزها أوسلو سماح أمتعة Norwegian Air Shuttle
نورويجيان إير شاتل هي شركة طيران نرويجية منخفضة التكلفة تركز على الرحلات الأوروبية وأسواق سياحية مختارة.
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 23 سم
- الوزن
- 10 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
لو فير: حقيبة تحت المقعد فقط. لو فير+/فليكس: مقصورة علوية + حقيبة تحت المقعد. بريميوم فليكس: 15 كجم.
القطعة الشخصية
- المقاس
- 30 x 40 x 20 سم
- الوزن
- مشمول ضمن حد الـ 10 كجم الإجمالي
- أمثلة
- حقيبة يد صغيرة أو حقيبة لابتوب رفيعة تتسع تحت المقعد.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Norwegian Air Shuttle بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تحتسب Norwegian عدد القطع، وتحدد فئة السعر عدد الحقائب المجانية. ولا تشمل LowFare أي حقيبة. ويجب ألا يقل وزن الحقيبة عن 2 كجم ولا يزيد عن 32 كجم، ولا يتجاوز مجموع حقائبك المسجلة 74 كجم.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| لو فير | ابتداءً من 20-70 يورو | ابتداءً من 30-80 يورو | 23 كجم | 250 x 79 x 112 سم |
| لو فير+ | مشمول | ابتداءً من 30-80 يورو | 23 كجم | 250 x 79 x 112 سم |
| فليكس / بريميوم | مشمول | مشمول | 23 كجم | 250 x 79 x 112 سم |
لو فير: لا تشمل أي أمتعة مسجلة. الشراء عبر الإنترنت للحصول على أفضل الأسعار.
لو فير+: حقيبة مسجلة واحدة 23 كجم مشمولة
فليكس / بريميوم: حقيبتان مسجلتان 23 كجم مشمولتان. الحد الأقصى الإجمالي 74 كجم. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Norwegian Air Shuttle الرسمية قبل أن تحزم.
الأمتعة المسجّلة بحسب فئة السعر
تعدّ Norwegian القطع وتحدد فئة السعر عددها. لا تحمل LowFare أي قطعة، ويجب أن تزن الحقيبة 2 كجم على الأقل لتُقبل أصلاً.
| LowFare | لا توجد حقيبة مسجّلة | |
|---|---|---|
| LowFare+ | حقيبة واحدة، 23 كجم | |
| Flex | حقيبتان، 23 كجم لكل منهما | |
لا يجوز أن تزن أي حقيبة أكثر من 32 كجم ولا أقل من 2 كجم، ولا يجوز أن تتجاوز حقائبك المسجّلة معاً 74 كجم. ويمكن أن تبلغ كل منها 250 x 79 x 112 سم بمحيط 300 سم.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما تكلفه الحقيبة المسجّلة عندما لا تشمل فئة السعر واحدة.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| إضافة حقيبة عبر الإنترنت | أرخص بنسبة تصل إلى 50% | ممكن حتى أربع ساعات قبل المغادرة |
| قطع إضافية | تُحتسب لكل حقيبة | بعد حقيبتين مسجّلتين وحقيبة مسجّلة صغيرة |
| أمتعة الرضّع | 5 كجم مشمولة | معبأة في حقيبتك أو في حقيبة منفصلة |
تُرفض الحقيبة التي تقل عن 2 كجم كما تُرفض التي تتجاوز 32 كجم، ويبقى إجمالي السماح المسجّل محدوداً بـ 74 كجم مهما بلغ عدد الحقائب التي دفعت ثمنها.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر norwegian.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 250 x 79 x 112 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- تحقق من مستوى ولائكغالباً ما تضيف مستويات المسافر الدائم وزناً إضافياً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط |
|---|---|
| معدات التزلج/السنوبورد | تُحتسب لكل اتجاه (الحد الأقصى حقيبتان، 23 كجم لكل منهما) |
| معدات الغولف | تُحتسب ضمن سماح الأمتعة المسجلة؛ رسوم إضافية إذا تجاوزت 23 كجم |
| الأبعاد القصوى | 250 × 79 × 112 سم، المحيط 300 سم |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Norwegian Air Shuttle مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Norwegian Air Shuttle في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Norwegian Air Shuttle. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Norwegian Air Shuttle في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة
الهند