إسبانيا
شركة طيران منخفضة التكلفة، مركزها برشلونة الـبرات سماح أمتعة Vueling
Vueling هي شركة طيران منخفضة التكلفة مقرها برشلونة، تمتلك شبكة قصيرة المدى واسعة في إسبانيا وأوروبا وأسواق مختارة في شمال أفريقيا.
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 20 سم
- الوزن
- 10 كجم عند تضمين حقيبة مقصورة للخزانة العلوية
- القطع
- حقيبة واحدة
تشمل جميع التعرفات حقيبة واحدة أسفل المقعد. أما حقيبة المقصورة الأكبر بوزن 10 كجم فمشمولة في تعرفات محددة فقط أو عند إضافتها بشكل منفصل.
القطعة الشخصية
- المقاس
- 40 x 30 x 20 سم
- الوزن
- مشمول في جميع التعرفات
- أمثلة
- يجب أن تتسع بالكامل أسفل المقعد الأمامي.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Vueling بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تبيع Vueling العنبر بالوزن، في حقائب من 15 و20 و25 و30 كجم، ويمكنك شراء واحدة من كل حجم. والحقيبة المشمولة هي حقيبة الـ25 كجم، مع Fly Grande وOptima وFamily، أو مع Fly إذا اخترت ذلك عند الشراء. أما Fly Light فلا تشمل شيئاً خارج المقصورة.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| خيارات الأمتعة المسجلة | يُشترى بشكل منفصل؛ السعر يختلف حسب المسار والوزن المختار | يُشترى بشكل منفصل | 15 أو 20 أو 25 أو 30 كجم حسب خيار الحقيبة المختار | 158 سم |
اختر وزن الأمتعة المسجلة الذي تحتاجه أثناء الحجز أو لاحقاً من خلال "My Trips". أسعار المطار والبوابة عادة ما تكون أعلى. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Vueling الرسمية قبل أن تحزم.
خيارات الأمتعة المسجّلة
تبيع Vueling أمتعة العنبر بأربعة أوزان وتتيح لك شراء حقيبة من كل وزن، فيمكن لمسافر واحد أن يجمع 15 و20 و25 و30 كجم. ووحدها حقيبة 25 كجم مشمولة، وفقط مع الباقة المناسبة.
| Fly Light، دون إضافات | المقصورة فقط | |
|---|---|---|
| حقيبة 15 كجم | من 10 يورو | |
| حقيبة 20 كجم | من 14 يورو | |
| حقيبة 25 كجم | مشمولة مع Fly Grande وOptima وFamily | |
| حقيبة 30 كجم | من 25 يورو | |
حقيبة واحدة من كل مقاس لكل مسافر. ويمكن أن تبلغ أي حقيبة 158 سم مهما كان وزنها. وبعد 25 كجم تدفع 12 يورو عن كل كيلوغرام إضافي، و32 كجم هي نقطة الرفض. وشراء حقيبة 25 كجم في المطار يكلّف من 50 إلى 160 يورو مقابل 18 إلى 99 يورو عبر الإنترنت.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما تتقاضاه Vueling فيما يتعلق بالحقائب التي تشملها باقتك.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| حقيبة تحت المقعد | مجاناً في كل الفئات | 40 x 30 x 20 سم |
| حقيبة في الرف العلوي | مشمول من Fly فما فوق | على Fly Light تحتاج قطعتين على متن الطائرة أو مقعد Space. 10 كجم، 55 x 40 x 20 سم |
| حقيبة 25 كجم مشتراة في المطار | من 50 إلى 160 يورو | مقابل 18 إلى 99 يورو على الموقع أو التطبيق |
| حقيبة تتجاوز 25 كجم | 12 يورو لكل كيلوغرام إضافي | تُحتسب في المطار، لكل اتجاه ولكل حقيبة |
| حقيبة تتجاوز 32 كجم | غير مقبول | أياً كان الخيار الذي اشتريته |
تتغير الأسعار بحسب الوجهة، فالنطاقات أعلاه هي المدى الذي تنشره Vueling لا سعراً ثابتاً. وما لا يتغير: 158 سم هو حد المقاس عند كل وزن، و32 كجم هو السقف.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر vueling.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 158 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- تحقق من مستوى ولائكغالباً ما تضيف مستويات المسافر الدائم وزناً إضافياً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
تُعامَل المعدات الرياضية والآلات الموسيقية كأمتعة خاصة برسوم تختلف حسب المسار
قد يفرض موظفو البوابة رسوماً على حقائب المقصورة الأكبر حجماً التي لم تُشترَ مسبقاً
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Vueling مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Vueling في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Vueling. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Vueling في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة
النرويج