روسيا
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها موسكو شيريميتيفو سماح أمتعة Aeroflot
Aeroflot هي الناقل الوطني لروسيا، ومقرّها موسكو، وتُشغّل شبكة من الرحلات الداخلية والدولية.
| السماح | Economy (Lite) | Business |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 10 كجم55 x 40 x 25 سم | Business: قطعة واحدة حتى 15 كجم |
| حقيبة مسجّلةالوزن الأقصى لكل حقيبة | 23 كجمبحد أقصى 203 سم إجمالاً | 32 كجمبحد أقصى 203 سم إجمالاً |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 25 سم
- الوزن
- 10 كجم في الدرجة السياحية وComfortBusiness: قطعة واحدة حتى 15 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
الدرجة السياحية/كومفورت: 10 كجم. درجة رجال الأعمال: 15 كجم. يجب أن تتسع في الخزانة العلوية.
القطعة الشخصية
- المقاس
- 80 سم إجمالاً
- الوزن
- 5 كجم
- أمثلة
- حقيبة يد صغيرة أو حقيبة حاسوب محمول أو حقيبة أوراق تتسع أسفل المقعد.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Aeroflot بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تستخدم Aeroflot أسماء الفئات السعرية نفسها في الدرجات الثلاث، فتتقاطع النتيجة: تحمل تذكرة Business Base حقيبة واحدة بينما تحمل تذكرة Economy Flex حقيبتين. ولا تحمل فئتان من الدرجة السياحية، وهما Base ومكوك موسكو إلى سان بطرسبرغ، أي أمتعة مجانية. ويجوز أن تبلغ كل قطعة 203 سم. ولا يجوز أن تزن أي قطعة أكثر من 50 كجم.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية (Lite) | ابتداءً من 60-100 دولار | ابتداءً من 80-150 دولار | 23 كجم | 203 سم |
| الدرجة السياحية / كومفورت | مجاناً | ابتداءً من 60-100 دولار | 23 كجم | 203 سم |
| درجة رجال الأعمال | مجاناً | مجاناً | 32 كجم | 203 سم |
الدرجة السياحية (Lite): لا تتضمن تعرفة Lite أمتعة مسجلة. يجب شراؤها بشكل منفصل.
الدرجة السياحية / كومفورت: تشمل 1-2 حقيبة حسب التعرفة؛ بحد أقصى 23 كجم لكل حقيبة
درجة رجال الأعمال: تشمل قطعتين بوزن 32 كجم لكل منهما تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Aeroflot الرسمية قبل أن تحزم.
الأمتعة المسجّلة بحسب فئة السعر
تستخدم Aeroflot فئات السعر الثلاث نفسها في كل درجة، والسلّم يتقاطع: فـ Business Base تحمل أقل من Economy Flex. وفئتان في الدرجة السياحية لا تحملان شيئاً على الإطلاق.
| Economy Base وShuttle | بلا أمتعة مجانية | |
|---|---|---|
| Economy Classic وSaver | حقيبة واحدة، 23 كجم | |
| Comfort Classic | حقيبة واحدة، 23 كجم | |
| Business Base | حقيبة واحدة، 32 كجم | |
| Economy Flex | حقيبتان، 23 كجم لكل منهما | |
| Comfort Flex | حقيبتان، 23 كجم لكل منهما | |
| Business Flex وClassic | حقيبتان، 32 كجم لكل منهما | |
تُقاس كل قطعة حتى 203 سم بمجموع الأضلاع الثلاثة، وهو أسخى من 158 سم المعتادة. والرحلات من وإلى كوبا تحدّ كل قطعة بـ 32 كجم. وفئة Shuttle موجودة فقط بين موسكو وسانت بطرسبرغ. وتُدرج Aeroflot فئة Comfort Base مرتين بإجابتين مختلفتين، مرة ضمن صف يمنح قطعة واحدة ومرة وحدها بلا سماح مجاني، لذا ينبغي التحقق من تلك الفئة عند الحجز بدل الوثوق بأي من السطرين, انظر مزايا المستوى.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما يقع خارج القطع التي تشملها فئة سعرك.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| Economy Base أو Shuttle | بلا أمتعة مجانية | تُشترى كل حقيبة |
| قطعة تتجاوز 203 سم إجمالاً | رسم الحجم الزائد | تسمح Aeroflot بأكثر من 158 سم المعتادة |
| الرحلات من أو إلى كوبا | سقف 32 كجم لكل قطعة | أضيق من قاعدة الشبكة |
| حقيبة المقصورة | 10 كجم، أو 15 كجم في Business | قطعة واحدة، 55 x 40 x 25 سم |
| مشتريات السوق الحرة | تُحمل فوق ذلك | كيس واحد مختوم، حتى 115 سم بمجموع الأضلاع |
تحمل تذكرة Business Base حقيبة مسجّلة واحدة حيث تحمل Economy Flex حقيبتين، فالدرجة لا تخبرك بالسماح. اقرأ اسم فئة السعر، الذي تكرره Aeroflot عبر الدرجات الثلاث.
احسب رسوم الزيادة
سماحك
تقدير بـ الدولار الأمريكي استناداً إلى نطاقات الأسعار المنشورة. وتعتمد الرسوم الدقيقة على مسارك وعملتك وتاريخ حجزك. تحقق من aeroflot.ru قبل الدفع.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر aeroflot.ru أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 203 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- استخدم مستوى Bonus الخاص بكالمستويات الأعلى تضيف وزناً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر, انظر مزايا المستوى.
مزايا مستوى Bonus
يضيف مستوى المسافر الدائم إلى سماح فئة السعر. وينطبق الإضافي على العضو وحده، على الرحلات التي تشغّلها Aeroflot.
| المستوى | مسارات نظام الوزن | مسارات نظام القطع | مشمول أيضاً |
|---|---|---|---|
| عضو Aeroflot Bonus | لا يوجد | لا يوجد | سماح فئة السعر فقط |
| Basic Pro | لا يوجد | + حقيبة واحدة | على فئتي Optimum وMaximum في الدرجة السياحية |
| Platinum وInfinite وInfinite Pro | لا يوجد | + حقيبتان | المستويات الثلاثة العليا |
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط |
|---|---|
| المعدات الرياضية | تُحتسب ضمن بدل الأمتعة المسجلة؛ تُطبَّق رسوم إضافية عند تجاوز الحدود |
| الآلات الموسيقية | تُحمل في المقصورة ضمن أبعاد حقيبة اليد؛ والأكبر منها يجب تسجيلها |
الأغراض التي يتجاوز طولها 135 سم تتطلب موافقة مسبقة (يلزم الإخطار قبل 36 ساعة من الإقلاع)
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Aeroflot مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Aeroflot في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Aeroflot. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
احتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Aeroflot في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة
النرويج