الهند
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها إنديرا غاندي سماح أمتعة Air India
Air India هي الناقل الوطني للهند وعضو في تحالف Star Alliance. وتخضع الشركة، المملوكة حالياً لمجموعة Tata، لعملية تحول واسعة في الأسطول والهوية التجارية، مع توحيد Vistara و Air India Express تحت علامة Maharaja.
| السماح | Economy | Business والأولى |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 7 كجم55 x 40 x 20 سم | 10 كجم55 x 40 x 20 سم |
| حقيبة مسجّلةالوزن الأقصى لكل حقيبة | 23 كجمبحد أقصى 158 سم | 32 كجمبحد أقصى 158 سم |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 20 سم
- الوزن
- 7 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
7 كجم للدرجة السياحية؛ و10 كجم لدرجة رجال الأعمال/الدرجة الأولى. تُطبّق قاعدة حقيبة مقصورة واحدة على الرحلات المغادرة من الهند (توجيه BCAS، 2025).
القطعة الشخصية
- المقاس
- 40 x 30 x 20 سم
- الوزن
- مدرجة ضمن بدل حقيبة اليد
- أمثلة
- قطعة شخصية واحدة كحقيبة الحاسوب المحمول أو حقيبة اليد، بالإضافة إلى حقيبة المقصورة.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقةأي سعة | مسموح | غير مسموح | تقبل Air India بطاريات الطاقة في المقصورة فقط، ولا تقبلها في حقيبة مسجّلة أبداً. |
| جهاز ذاتي التوازنهوفربورد، لوح تزلج كهربائي | غير مسموح | غير مسموح | تمنع Air India الأجهزة ذاتية التوازن العاملة بالليثيوم من المقصورة. |
| Samsung Galaxy Note 7 | غير مسموح | غير مسموح | ممنوع تماماً، في كلا نوعي الأمتعة. |
الأمتعة المسجّلة
تحتسب Air India الكيلوغرامات وتحددها بحسب العلامة السعرية داخل كل درجة، وهنا يقع الالتباس: تحمل Premium Economy Value وزن 15 كجم، أي مثل أرخص فئات الدرجة السياحية، بينما تحمل Economy Flex وزن 25 كجم. ومهما بلغ إجماليك، لا يجوز أن تتجاوز أي قطعة 32 كجم في أي مكان على الشبكة.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية | مشمول | مدرجة على الرحلات الدولية؛ أما الرحلات الداخلية فيُحسب البدل بالوزن، من 15 إلى 25 كجم حسب فئة التذكرة | 23 كجم | 158 سم |
| درجة رجال الأعمال | مشمول | مشمولة | 32 كجم | 158 سم |
| الدرجة الأولى | مشمول | مشمولة | 32 كجم | 158 سم |
الدرجة السياحية: يجب ألا يتجاوز مجموع أبعاد القطعتين 107 بوصات (273 سم). وتتراوح رسوم القطعة الإضافية بين USD 50 و340 حسب المسار.
درجة رجال الأعمال: بدل درجة رجال الأعمال على الرحلات الداخلية يتراوح بين 25 و35 كجم حسب فئة التذكرة؛ وتُحتسب رسوم القطعة الإضافية حسب المسار.
الدرجة الأولى: بدل الدرجة الأولى على الرحلات الداخلية 40 كجم؛ وعلى الرحلات الدولية قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Air India الرسمية قبل أن تحزم.
الوزن المسجّل بحسب فئة السعر، داخلياً
تبيع Air India الوزن بحسب الاسم داخل كل درجة، فالدرجة وحدها لا تخبرك بالسماح: إذ تحمل Premium Economy Value الـ 15 كجم نفسها التي تحملها أرخص فئة في الدرجة السياحية.
| Economy Value | 15 كجم | |
|---|---|---|
| Economy Classic | 20 كجم | |
| Economy Flex | 25 كجم | |
| Premium Economy Value | 15 كجم | |
| Premium Economy Flex | 25 كجم | |
| Business Value | 30 كجم | |
| Business Flex | 40 كجم | |
| First | 40 كجم |
هذه رحلات داخلية. أما السماح الدولي فيُحدد بحسب المنطقة وهو أعلى: سريلانكا من 30 إلى 45 كجم، وبنغلاديش وميانمار من 30 إلى 40، ونيبال والمالديف من 20 إلى 40. وعلى تذكرة واحدة تجمع قطاعات داخلية ودولية، ينطبق السماح الدولي على الرحلة كلها. ولا يجوز أن تزن أي قطعة أكثر من 32 كجم في أي مكان على الشبكة، أو تتجاوز 158 سم. ولا يشمل شيء من هذا Air India Express أو رحلات الرمز المشترك, انظر مزايا المستوى.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما يقع خارج الوزن الذي تشمله علامة فئة سعرك.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| قطعة واحدة تتجاوز 32 كجم | غير مقبول | على كامل شبكة Air India |
| قطعة تتجاوز 158 سم إجمالاً | رسم الحجم الزائد | الطول زائد العرض زائد الارتفاع |
| رضيع لا يشغل مقعداً | 10 إلى 15 كجم | 10 كجم في الدرجة السياحية، و12 كجم في Premium Economy، و15 كجم في Business والأولى |
| Star Alliance Gold في الدرجة السياحية | 20 كجم إضافية | فوق سماح فئة السعر |
يغطي هذا السماح الرحلات التي تشغّلها Air India. أما Air India Express فشركة منفصلة بقواعدها الخاصة، والرمز المشترك يتبع من يسوّق الرحلة، فقد يجمع حجز واحد بين الاثنتين.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر airindia.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 158 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- استخدم مستوى Maharaja Club الخاص بكالمستويات الأعلى تضيف وزناً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر, انظر مزايا المستوى.
مزايا مستوى Maharaja Club
يضيف مستوى المسافر الدائم إلى سماح فئة السعر. وينطبق الإضافي على العضو وحده، على الرحلات التي تشغّلها Air India.
| المستوى | مسارات نظام الوزن | مسارات نظام القطع | مشمول أيضاً |
|---|---|---|---|
| عضو Maharaja Club | لا يوجد | لا يوجد | سماح فئة السعر فقط |
| Maharaja Club Silver | سماح إضافي | لا يوجد | على الرحلات التي تشغّلها Air India فقط |
| Maharaja Club Gold وPlatinum | سماح إضافي | لا يوجد | Star Alliance Gold، لذا ينطبق على رحلات الشركاء أيضاً |
| Star Alliance Gold | +20 كجم | لا يوجد | في الدرجة السياحية |
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط |
|---|---|
| المعدات الرياضية | تُقبل كأمتعة مسجلة ضمن بدل القطعة أو الوزن القياسي؛ وتُفرض رسوم الأمتعة الزائدة على الأغراض التي تتجاوز حدود الحجم أو الوزن وفق التعرفة المعمول بها. |
| الآلات الموسيقية | يُسمح بالآلات الصغيرة في المقصورة إذا كانت ضمن حدود حقيبة اليد؛ أما الآلات الأكبر فتتطلب شراء مقعد إضافي أو تسجيلها كأمتعة. |
| أمتعة الرضع | يحصل الرضع دون سن الثانية على بدل أمتعة مسجلة إضافي بوزن 10 كجم، إضافة إلى عربة أطفال قابلة للطي مجاناً. |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Air India مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Air India في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Air India. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Air India في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
تركيا
سنغافورة
اليابان
تايوان