سنغافورة
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها سنغافورة تشانغي سماح أمتعة Singapore Airlines
تمنح Singapore Airlines الدرجة السياحية 25 إلى 30 كجم بحسب فئة السعر، والاقتصادية المميزة 35 كجم، ورجال الأعمال 40 كجم، والأجنحة 50 كجم. وتحتسب رحلات الولايات المتحدة وكندا عدد الحقائب، ولا تتجاوز أي حقيبة 32 كجم.
| السماح | Economy | Business والأولى |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 7 كجم55 x 36 x 23 سم | 2 x 7 كجمبحد أقصى 115 سم |
| حقيبة مسجّلةالوزن الأقصى لكل حقيبة | 32 كجمبحد أقصى 158 سم | 32 كجمبحد أقصى 158 سم |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 36 x 23 سم
- الوزن
- 7 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
حقيبة مقصورة واحدة لكل مسافر؛ يجب أن تتسع في المقصورة العلوية.
القطعة الشخصية
- المقاس
- غير محدد على حدة
- الوزن
- مشمول ضمن حقيبة المقصورة المسموح بها
- أمثلة
- قطعة شخصية صغيرة واحدة مثل حقيبة يد أو حقيبة حاسوب محمول أو حقيبة كاميرا.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Singapore Airlines بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تعتمد Singapore Airlines مبدأ الوزن في كل الوجهات عدا الولايات المتحدة وكندا حيث يسري مبدأ القطع. وعلى مسارات الوزن توزّع إجمالي درجتك على الحقائب، وفي الحالتين لا تتجاوز أي حقيبة 32 كجم.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية | مشمول | مشمول ضمن الحد المسموح به | 32 كجم | 158 سم |
| الدرجة السياحية المميزة | مشمول | مشمول ضمن الحد المسموح به | 32 كجم | 158 سم |
| درجة رجال الأعمال | مشمول | مشمول | 32 كجم | 158 سم |
| الدرجة الأولى / Suites | مشمول | مشمول | 32 كجم | 158 سم |
الدرجة السياحية: نظام الوزن: حد إجمالي 25 كجم (30 كجم على المسارات المتجهة إلى الأمريكتين).
الدرجة السياحية المميزة: نظام الوزن: حد إجمالي 35 كجم.
درجة رجال الأعمال: نظام الوزن: حد إجمالي 40 كجم.
الدرجة الأولى / Suites: نظام الوزن: حد إجمالي 50 كجم. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Singapore Airlines الرسمية قبل أن تحزم.
الوزن المسجّل بحسب فئة السعر
في كل مكان عدا الولايات المتحدة وكندا، تحدد عائلة السعر والدرجة كم كيلوغراماً تحصل عليه. وتحمل Lite وValue الوزن نفسه، وكذلك Standard وFlexi: فهذه الفئات تختلف في المرونة لا في الأمتعة.
| Economy Lite وValue | 25 كجم | |
|---|---|---|
| Economy Standard وFlexi | 30 كجم | |
| Premium Economy | 35 كجم | |
| Business | 40 كجم | |
| Suites وFirst | 50 كجم |
وزّع المجموع على ما تشاء من الحقائب، ما دامت لا حقيبة واحدة تتجاوز 32 كجم. ويُضاف مستوى KrisFlyer وPPS Club إلى هذه الأرقام, انظر مزايا المستوى.
الرحلات من وإلى الأمريكتين
تستخدم الرحلات من الولايات المتحدة وكندا وإليهما نظام القطع: عدد ثابت من الحقائب، لكل منها سقف وزن خاص، بدل مجموع يُوزَّع.
| المقصورة | الحقائب المشمولة | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس لكل حقيبة |
|---|---|---|---|
| Economy وPremium Economy | حقيبتان | 23 كجم | 158 سم |
| Business وFirst وSuites | حقيبتان | 32 كجم | 158 سم |
ينطبق على الرحلات من الولايات المتحدة وكندا وإليهما. وكل وجهة أخرى تستخدم نظام الوزن.
حيث يسيء المسافرون فهم القواعد
يبدو مجموع 25 كجم في Economy أضيق من حقيبتين بوزن 23 كجم، فيفترض المسافرون أن المسارات الأمريكية أسخى ويحزمون وفق القاعدة الخاطئة في طريق العودة.
ما ينبغي التحقق منه قبل الدفع
ما إذا كان مسارك يمرّ بالولايات المتحدة أو كندا، فهذه الحقيقة وحدها تغيّر السماح كله.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما تدفعه عند تجاوز الوزن المشمول. الأسعار تقديرية وتختلف بحسب المسار.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| وزن إضافي | من 25 إلى 50 دولاراً سنغافورياً لكل كيلوغرام، حسب المسار. | يختلف بحسب المسار ووقت الشراء |
| مدفوع مسبقاً عبر الإنترنت | وفّر حتى 20% عند الدفع المسبق عبر الإنترنت. | اشترِ الوزن الإضافي قبل المغادرة |
| حقيبة زائدة الوزن | من 100 إلى 200 دولار سنغافوري لكل قطعة تتجاوز الحد. | فوق حد الوزن لكل حقيبة |
أسعار المطار أعلى بنسبة 20 إلى 40 بالمئة من أسعار الإنترنت.
احسب رسوم الزيادة
سماحك
تقدير بـ دولار سنغافوري استناداً إلى نطاقات الأسعار المنشورة. وتعتمد الرسوم الدقيقة على مسارك وعملتك وتاريخ حجزك. تحقق من singaporeair.com قبل الدفع.
كيف يعمل السماح على حجز حقيقي. الأسعار والمسارات ومستوى KrisFlyer قد تغيّر هذه الأرقام.
- المقصورة
- حقيبة واحدة بوزن 7 كجم، 55 x 36 x 23 سم، بالإضافة إلى قطعة شخصية
- مسجّلة
- 30 كجم إجمالاً على فئة Standard، موزعة على ما تشاء من الحقائب
- الحقيبة الثانية
- لا مشكلة، ما دامت الحقائب معاً تحت 30 كجم ولا تتجاوز أي منها 32 كجم
- المستوى
- يضيف KrisFlyer Elite Gold 20 كجم، أي 50 كجم إجمالاً
- المقصورة
- حقيبة واحدة بوزن 7 كجم بالإضافة إلى قطعة شخصية
- مسجّلة
- حقيبتان حتى 32 كجم لكل منهما، مشمولتان في السعر
- قاعدة المسار
- تعدّ مسارات الولايات المتحدة وكندا الحقائب، فلا ينطبق مجموع 40 كجم
- أولوية
- تُوسم حقائب Business وPremium Economy وSuites للمعالجة ذات الأولوية
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر singaporeair.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 158 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- استخدم مستوى KrisFlyer الخاص بكالمستويات الأعلى تضيف وزناً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر, انظر مزايا المستوى.
مزايا مستوى KrisFlyer
يُضاف مستوى KrisFlyer وPPS Club إلى سماح فئة السعر على الرحلات التي تشغّلها Singapore Airlines.
| المستوى | مسارات نظام الوزن | مسارات نظام القطع | مشمول أيضاً |
|---|---|---|---|
| KrisFlyer | لا يوجد | لا يوجد | السماح القياسي لفئة السعر |
| Elite Silver | +10 كجم | لا يوجد | مسارات نظام الوزن |
| Elite Gold | +20 كجم | لا يوجد | مسارات نظام الوزن |
| PPS Club | ضعف السماح | حتى 4 حقائب | أربع حقائب بوزن 23 كجم، أو 32 كجم في Business وFirst |
أعضاء برنامج KrisFlyer: حقوق أمتعة إضافية وفقاً للمستوى.
مثال: يصبح سماح Economy البالغ 25 كجم 45 كجم لعضو Elite Gold، و50 كجم لعضو PPS Club.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | المقاس أو الشروط | تقدير الرسوم | احجز مسبقاً |
|---|---|---|---|
| المعدات الرياضية | ضمن سماح أمتعتك المسجّلة، حتى 315 x 75 x 80 سملا يمكن تسجيل أي شيء يتجاوز 32 كجم، مهما كان | ضمن السماح | غير مطلوب عادةً؛ وإن تجاوز الطول 240 سم أبلغ Singapore Airlines قبل 5 أيام عمل |
| الدراجات | ضمن سماح أمتعتك المسجّلةمعفاة من رسم الحقيبة زائدة الحجم، لكن رسوم الوزن تبقى سارية | بلا رسم زيادة حجم | لا حاجة إلى حجز |
| معدات الغولف | ضمن سماح أمتعتك المسجّلةلا يمكن للعربة التي تعمل بالبطارية أن تسافر كأمتعة وعليها أن تُشحن بضاعةً | ضمن السماح | وكيل الشحن للعربات |
| المعدات على المسارات الأمريكية | تُحتسب معظم المعدات الرياضية قطعة واحدةويُحتسب الزورق قطعتين. وينطبق ذلك على الرحلات من الولايات المتحدة وكندا وإليهما | تُحتسب قطعة | لا حاجة إلى حجز |
| الآلات الموسيقية | الصغيرة في المقصورة والكبيرة كأمتعة مسجلة. | ||
| أمتعة الرضع | حد مسموح به 10 كجم كأمتعة مسجلة بالإضافة إلى عربة أطفال قابلة للطي. |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
- 48 ساعةيفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنتيمكن تفعيل تسجيل الوصول التلقائي من هنا أيضاً
- 24 ساعةتُفتح بطاقات الأمتعة ذاتية الخدمةاطبعها في الكشك واستخدم إسقاط الأمتعة الآلي
- 90 دقيقةيغلق تسجيل الوصول عبر الإنترنتيجب أن تكون بطاقة الصعود قد صدرت
- 50 دقيقةيغلق تسجيل الوصول في المطارالكاونترات والأكشاك ذاتية الخدمة على حد سواء
- 15 دقيقةتغلق بوابة الصعودتُفرَغ أمتعة الركاب المتخلفين عن الرحلة
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Singapore Airlines في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Singapore Airlines. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Singapore Airlines في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
الأسئلة الشائعة
كم من الأمتعة المسجّلة تشمل تذكرة Singapore Airlines؟
تحمل Economy Lite وValue 25 كجم، وStandard وFlexi 30 كجم، وPremium Economy 35 كجم، وBusiness 40 كجم، وSuites وFirst 50 كجم. ويتوزع المجموع على ما تشاء من الحقائب، ولا يجوز أن تتجاوز حقيبة واحدة 32 كجم.
ما حدود أمتعة المقصورة على Singapore Airlines؟
حقيبة واحدة حتى 7 كجم بمقاس 55 x 36 x 23 سم، بالإضافة إلى قطعة شخصية تتسع تحت المقعد.
أي مسارات Singapore Airlines تعدّ الحقائب بدل الكيلوغرامات؟
الرحلات من الولايات المتحدة وكندا وإليهما. فهناك تحمل Economy وPremium Economy حقيبتين بوزن 23 كجم لكل منهما، وتحمل Business وFirst وSuites حقيبتين بوزن 32 كجم لكل منهما. وفي كل مكان آخر يُستخدم مجموع الوزن.
هل يضيف مستوى KrisFlyer أمتعة؟
نعم. يضيف Elite Silver 10 كجم وElite Gold 20 كجم على مسارات نظام الوزن. ويضاعف PPS Club السماح، وعلى مسارات نظام القطع يحمل حتى أربع حقائب. وتنطبق الإضافة على الرحلات التي تشغّلها Singapore Airlines.
كم يكلّف الوزن الزائد على Singapore Airlines؟
بين 25 و50 دولاراً سنغافورياً للكيلوغرام حسب المسار، مع خصم يصل إلى 20 بالمئة عند الدفع المسبق عبر الإنترنت. وتكلّف الحقيبة التي تتجاوز حد القطعة من 100 إلى 200 دولار سنغافوري.
متى يغلق تسجيل الوصول لدى Singapore Airlines؟
يمتد تسجيل الوصول عبر الإنترنت من 48 ساعة قبل المغادرة حتى 90 دقيقة قبلها. وتغلق كاونترات المطار وأكشاكه قبل المغادرة بـ 50 دقيقة، وتغلق بوابة الصعود قبلها بـ 15 دقيقة. وفي تشانغي تتوقف صالة تسجيل الوصول المبكر في Jewel عن استقبال الحقائب قبل ثلاث ساعات.
تركيا
اليابان
تايوان
الولايات المتحدة