إثيوبيا
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها أديس أبابا بولي سماح أمتعة Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines هي الناقل الوطني لإثيوبيا وعضو في تحالف Star Alliance، وتُعدّ أكبر شركة طيران في أفريقيا من حيث عدد الركاب والإيرادات وحجم الأسطول، وتتمتع بشبكة واسعة تغطي القارة الأفريقية والوجهات الدولية انطلاقاً من مركزها الرئيسي في مطار أديس أبابا بولي.
| السماح | Economy | Business |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 7 كجم55 x 40 x 23 سم | 2 x 7 كجم55 x 40 x 23 سم |
| حقيبة مسجّلةالوزن الأقصى لكل حقيبة | 23 كجمبحد أقصى 158 سم | 23 كجمبحد أقصى 158 سم |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 23 سم
- الوزن
- 7 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
قطعة واحدة في الدرجة السياحية؛ قطعتان في درجة رجال الأعمال (Cloud Nine)، بحد أقصى 7 كجم لكل قطعة.
القطعة الشخصية
- المقاس
- غير محدد على حدة
- الوزن
- إجمالي الأغراض الشخصية حتى 5 كجم (حقيبة يد، حاسوب محمول، معطف، كاميرا، مواد للقراءة، مستلزمات الرضع، مشتريات السوق الحرة)
- أمثلة
- بالإضافة إلى بدل حقيبة اليد.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Ethiopian Airlines بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تحتسب Ethiopian عدد القطع. فتحمل الدرجة السياحية حقيبتين بوزن 23 كجم، وتحمل Cloud Nine، درجة رجال الأعمال لديها، ثلاث حقائب بوزن 23 كجم أو حقيبتين بوزن 32 كجم حسب المسار. والحقيبة التي تتجاوز 23 كجم وتقل عن 32 تكلف 100 دولار في الدرجة السياحية بدل أن تُرفض.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية | مشمول | مشمولة | 23 كجم | 158 سم |
| درجة رجال الأعمال (Cloud Nine) | مشمول | مشمولة | 23 كجم | 158 سم |
الدرجة السياحية: نظام القطعة: قطعتان بوزن 23 كجم لكل منهما. وعلى المسارات التي تعتمد نظام الوزن: قطعتان بإجمالي 32 كجم. يمكن شراء ما يصل إلى 6 قطع إضافية.
درجة رجال الأعمال (Cloud Nine): Cloud Nine: 3 قطع بوزن 23 كجم لكل منها (نظام القطعة) أو قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما (نظام الوزن). يحصل أعضاء Star Alliance Gold على قطعة إضافية أو 20 كجم إضافية. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Ethiopian Airlines الرسمية قبل أن تحزم.
الأمتعة المسجّلة بحسب الدرجة
تحدد Ethiopian السماح بحسب الدرجة والمسار لا بحسب اسم فئة السعر، فالشيء الذي ينبغي التحقق منه قبل الحزم هو عدد الحقائب.
| Economy | حقيبتان، 23 كجم لكل منهما | |
|---|---|---|
| Cloud Nine | 3 حقائب، 23 كجم لكل منها |
على بعض المسارات تحمل Cloud Nine حقيبتين بوزن 32 كجم بدل ثلاث بوزن 23. وتُقاس كل قطعة حتى 158 سم. وفي المقصورة تحمل الدرجة السياحية حقيبة واحدة 7 كجم وتحمل Cloud Nine حقيبتين، وتضيف الدرجتان فوق ذلك ملحقاً شخصياً حتى 3 كجم، وهو حاسوب محمول وكتاب وحقيبة يد وهاتف أو جهاز لوحي.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما تتقاضاه Ethiopian بعد القطع التي تشملها درجتك.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| حقيبة الدرجة السياحية فوق 23 كجم ودون 32 كجم | 100 دولاراً لكل حقيبة | ضمن عدد قطعك، فالحقيبة تسافر رغم ذلك |
| قطعة إضافية | تُحتسب لكل قطعة | يُسعّر بحسب المسار |
| قطعة تتجاوز 158 سم إجمالاً | رسم الحجم الزائد | الطول زائد العرض زائد الارتفاع |
| ملحق شخصي | مجاني في الدرجتين | حتى 3 كجم، فوق حقيبة المقصورة |
يعتمد السماح على المسار بقدر اعتماده على الدرجة، وتحيل Ethiopian إلى حاسبة الأمتعة لديها للرقم الدقيق. أما الرحلة على تذكرة إنترلاين أو تذكرة شريك فتخضع لسياسة منفصلة مجدداً.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر ethiopianairlines.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 158 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- تحقق من مستوى ولائكغالباً ما تضيف مستويات المسافر الدائم وزناً إضافياً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط |
|---|---|
| المعدات الرياضية | تُنقل مجاناً كحقيبة مسجلة ثانية إذا كانت ضمن حدود 158 سم و23 كجم؛ وتُحتسب كأمتعة خاصة حتى 280 سم؛ أما ما يتجاوز 280 سم فيجب شحنه كبضائع. يلزم إخطار مسبق على الرحلات الداخلية في إثيوبيا. |
| الآلات الموسيقية | يُسمح بها كحقيبة يد إذا كانت ضمن حدود 55 × 40 × 23 سم؛ أما الآلات الأكبر حجماً أو الهشة فتتطلب خدمة Block Seat Baggage (شراء مقعد إضافي). |
| أمتعة الرضع | ينطبق بدل الأمتعة المجاني القياسي؛ ويُسمح بحاملة الرضيع وطعامه ضمن الأغراض الشخصية. |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Ethiopian Airlines مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Ethiopian Airlines في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Ethiopian Airlines. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Ethiopian Airlines في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
تركيا
سنغافورة
اليابان
تايوان