نيوزيلندا
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها أوكلاند سماح أمتعة Air New Zealand
إير نيوزيلندا هي الناقل الوطني لنيوزيلندا وعضو في تحالف ستار، وتخدم الرحلات الداخلية والأسواق الدولية الرئيسية.
| السماح | Economy | Business Premier |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 7 كجم55 x 40 x 23 سم | 14 كجمحقيبتان، إحداهما حتى 10 كجم |
| حقيبة مسجّلةالوزن الأقصى لكل حقيبة | 23 كجمبحد أقصى 158 سم | 23 كجمبحد أقصى 158 سم |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 55 x 40 x 23 سم
- الوزن
- 7 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
القياسي: حقيبة مقصورة واحدة (7 كجم). أعضاء كورو الذهبي/البلاتيني/الأسود بتذكرة مقعد فقط: حقيبتان للمقصورة (7 كجم لكل منهما). الأبعاد الإجمالية ≤118 سم.
القطعة الشخصية
- المقاس
- قطعة شخصية صغيرة
- الوزن
- مشمول ضمن حصة حقيبة المقصورة
- أمثلة
- حقيبة يد أو غرض شخصي صغير بالإضافة إلى حقيبة المقصورة.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Air New Zealand بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تضع Air New Zealand الحقيبة في اسم فئة السعر. ففئة seat أمتعة يد فقط، وتضيف seat+bag حقيبة واحدة، وعلى المسارات الدولية تحمل فئات works حقيبة واحدة، وتحمل Premium Economy حقيبتين، وتحمل Business Premier ثلاثاً. وكل حقيبة 23 كجم قبل الرسوم و158 سم.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية | مجاناً (حقيبة واحدة في معظم التذاكر) | 30-80 دولار نيوزيلندي مدفوعة مسبقاً | 23 كجم | 158 سم |
| الدرجة السياحية المميزة | مجاناً | مجاناً | 23 كجم | 158 سم |
| بزنس بريمير | مجاناً | مجاناً | 23 كجم | 158 سم |
الدرجة السياحية: حقيبة واحدة مشمولة في معظم تذاكر الدرجة السياحية؛ حقيبتان على رحلات مختارة إلى آسيا/الولايات المتحدة
الدرجة السياحية المميزة: حقيبتان مشمولتان
بزنس بريمير: ثلاث حقائب مشمولة (الحد الأقصى) تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Air New Zealand الرسمية قبل أن تحزم.
الأمتعة المسجّلة بحسب فئة السعر، دولياً
فئة seat لدى Air New Zealand هي مقعد فقط بالفعل: أمتعة مقصورة ولا شيء في العنبر. وكل ما فوقها يحمل حقيبة واحدة على الأقل، وثلاث هي السقف الذي لا يتجاوزه أحد.
| seat only | لا توجد حقيبة مسجّلة | |
|---|---|---|
| theworks وworksflexi والدرجة السياحية | حقيبة واحدة، 23 كجم | |
| Premium Economy | حقيبتان، 23 كجم لكل منهما | |
| Business Premier | 3 حقائب، 23 كجم لكل منها | |
تعمل الفئات الداخلية النيوزيلندية بطريقة مختلفة: تحمل seat+bag وflexichange حقيبة واحدة، وflexirefund حقيبتين. وبعض مسارات الدرجة السياحية تحمل حقيبة ثانية على أي حال، من نيوزيلندا أو أستراليا إلى شنغهاي وسنغافورة، ومن نيوزيلندا إلى تايبيه، ومن أستراليا إلى كندا والولايات المتحدة باستثناء نيويورك وهونولولو. وثلاث حقائب هي السقف الصارم، ولا تستطيع Business Premier إضافة رابعة.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما يقع خارج الحقائب التي تشملها فئة سعرك.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| حقيبة إضافية مدفوعة مسبقاً | الخيار الأرخص | تُشترى قبل الرحلة، حتى ثلاث حقائب إجمالاً |
| حقيبة تتجاوز 23 كجم | الزيادة في المطار | تُقبل حتى 32 كجم إذا توفر مكان في الطائرة |
| الوصول بحقيبة على فئة seat | ارفع مستوى الحجز | فئة seat لا تحمل أي أمتعة في العنبر |
| أعضاء Koru وKoru Club | حقائب إضافية مجاناً | على كل فئة عدا فئة seat |
ثلاث حقائب مسجّلة هي السقف على أي تذكرة من Air New Zealand، فلا يبقى لمسافر Business Premier ما يضيفه. وتقول Air New Zealand أيضاً إن الحقيبة التي تتجاوز 23 كجم لا تُقبل إلا إذا توفر مكان في الطائرة، ما يجعل إعادة الحزم أأمن من الدفع عند الكاونتر.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر airnewzealand.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 158 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- تحقق من مستوى ولائكغالباً ما تضيف مستويات المسافر الدائم وزناً إضافياً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط |
|---|---|
| صناديق دراجات متوفرة في مطارات نيوزيلندا | 35 دولار نيوزيلندي |
| الكراسي المتحركة ووسائل التنقل | مجاناً في مخزن الشحن |
المعدات الرياضية أقل من مترين و≤23 كجم تُحتسب كحقيبة قياسية
يمكن نقل آلات التشيلو في المقصورة بشراء مقعد إضافي
رسوم مناولة للأمتعة الكبيرة التي يزيد طولها عن متر واحد
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Air New Zealand مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Air New Zealand في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Air New Zealand. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Air New Zealand في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
تركيا
سنغافورة
اليابان
تايوان