Nouvelle-Zélande
Compagnie à service complet, hub à Auckland Franchise bagages Air New Zealand
Air New Zealand est la compagnie nationale néo-zélandaise et membre de Star Alliance, desservant les lignes intérieures et les principaux marchés internationaux.
| Franchise | Economy | Business Premier |
|---|---|---|
| Bagage cabinePlus un article personnel sous le siège | 7 kg55 x 40 x 23 cm | 14 kgDeux bagages, dont un jusqu'à 10 kg |
| Bagage en soutePoids maximum par bagage | 23 kg158 cm max. | 23 kg158 cm max. |
Bagage cabine
Ce que vous gardez avec vous à bord. Le bagage cabine va dans le coffre, l'article personnel sous le siège devant vous.
Bagage cabine
- Taille
- 55 x 40 x 23 cm
- Poids
- 7 kg
- Pièces
- Un bagage
Standard : 1 bagage cabine (7 kg). Membres Koru Gold/Platinum/Black avec tarif siège uniquement : 2 bagages cabine (7 kg chacun). Dimensions totales ≤118 cm.
Article personnel
- Taille
- Petit article personnel
- Poids
- Inclus dans la franchise cabine
- Exemples
- Sac à main ou petit article personnel en plus du bagage cabine.
Liquides : des contenants de 100 ml ou moins, tous dans un seul sac transparent refermable d'un litre. Les aliments pour bébé, les médicaments et les achats détaxés scellés sont exemptés.
Batteries externes et piles
Les batteries au lithium voyagent en cabine, jamais en soute. Depuis 2025, la plupart des compagnies interdisent aussi d'utiliser ou de recharger une batterie externe en vol.
| Article | Cabine | En soute | Règle |
|---|---|---|---|
| Batterie externe jusqu'à 100 WhEnviron 27 000 mAh sous 3,7 V | Autorisé | Non autorisé | Une par passager, sous le siège, pas dans le coffre. Ne l'utilisez pas et ne la rechargez pas à bord. |
| Batterie externe de 100 à 160 Wh | Accord requis | Non autorisé | Deux au maximum, avec l'accord de la compagnie avant le vol. |
| Batterie externe de plus de 160 Wh | Non autorisé | Non autorisé | Ne peut voyager sur Air New Zealand sous aucune forme. |
| Batteries de rechange d'ordinateur et d'appareil photo | Autorisé | Non autorisé | Bornes protégées par du ruban ou dans l'emballage d'origine, jusqu'à 100 Wh chacune. |
| Appareils à batterie intégréeOrdinateurs portables, téléphones, appareils photo, tablettes | Autorisé | Éteint | Mieux vaut en cabine. En soute, complètement éteint et protégé contre toute activation accidentelle. |
| Cigarettes électroniques et vapoteuses | Autorisé | Non autorisé | En cabine uniquement, jamais utilisées à bord. |
Bagage en soute
Air New Zealand met le bagage dans le nom du tarif. Le tarif seat n emporte que la cabine, seat+bag en ajoute un, et sur les routes internationales les tarifs works en emportent un, la Premium Economy deux et la Business Premier trois. Chaque bagage fait 23 kg avant frais et 158 cm.
| Cabine | Premier bagage | Deuxième bagage | Poids max. par bagage | Taille max. |
|---|---|---|---|---|
| Économie | Gratuit (1 bagage sur la plupart des tarifs) | 30-80 NZD prépayé | 23 kg | 158 cm |
| Premium Économie | Gratuit | Gratuit | 23 kg | 158 cm |
| Business Premier | Gratuit | Gratuit | 23 kg | 158 cm |
Économie: 1 bagage inclus sur la plupart des tarifs Économie ; 2 bagages sur certaines lignes Asie/États-Unis
Premium Économie: 2 bagages inclus
Business Premier: 3 bagages inclus (maximum) Les franchises varient selon la route, la famille tarifaire et la date de réservation : vérifiez sur page bagages officielle de Air New Zealand avant de faire vos bagages.
Bagages en soute par tarif, international
Un tarif seat chez Air New Zealand n'est vraiment qu'un siège : bagage cabine et rien en soute. Tout ce qui se situe au-dessus emporte au moins un bagage, et trois est le plafond que personne ne dépasse.
| seat only | Aucun bagage en soute | |
|---|---|---|
| theworks, worksflexi et Économie | 1 bagage, 23 kg | |
| Premium Economy | 2 bagages, 23 kg chacun | |
| Business Premier | 3 bagages, 23 kg chacun | |
Les tarifs intérieurs néo-zélandais fonctionnent autrement : seat+bag et flexichange emportent un bagage, flexirefund deux. Certaines routes en Économie emportent tout de même un deuxième bagage : de Nouvelle-Zélande ou d'Australie vers Shanghai et Singapour, de Nouvelle-Zélande vers Taipei, et d'Australie vers le Canada, les États-Unis sauf New York, et Honolulu. Trois bagages est le plafond ferme, et Business Premier ne peut en ajouter un quatrième.
Frais d'excédent de bagages
Ce qui reste en dehors des bagages inclus dans votre tarif.
| Situation | Ce que vous payez | Remarques |
|---|---|---|
| Bagage supplémentaire prépayé | L'option la moins chère | Acheté avant le vol, jusqu'à un total de trois bagages |
| Bagage de plus de 23 kg | Excédent à l'aéroport | Accepté jusqu'à 32 kg s'il y a de la place dans l'avion |
| Se présenter avec un bagage sur un tarif seat | Surclassez la réservation | Un tarif seat n'emporte aucun bagage en soute |
| Membres Koru et Koru Club | Bagages supplémentaires gratuits | Sur tous les tarifs sauf le tarif seat |
Trois bagages en soute est le plafond sur tout billet Air New Zealand : un passager Business Premier n'a plus rien à ajouter. Air New Zealand précise aussi qu'un bagage de plus de 23 kg n'est accepté que s'il reste de la place dans l'avion, ce qui rend le fait de refaire ses bagages plus sûr que de payer au comptoir.
Avant de faire vos bagages
Six habitudes pour éviter la file de l'excédent de bagages.
- Pesez vos bagages chez vousUn pèse-bagages coûte moins qu'un seul supplément de surpoids, et règle la question chez vous plutôt qu'au comptoir.
- Prépayez le poids supplémentaire en ligneAcheter via airnewzealand.com revient 10 à 20 pour cent moins cher qu'au comptoir.
- Portez les pièces lourdes sur vousBottes, manteaux et vestes portés sur vous ne comptent dans aucune limite.
- Utilisez des sacs de compressionLes sacs sous vide réduisent le volume des vêtements jusqu'à 75 pour cent, ce qui aide pour la règle de taille 158 cm.
- Vérifiez les avantages de votre carteCertaines cartes premium offrent un bagage supplémentaire ou remboursent les frais sur certaines compagnies.
- Vérifiez votre statut de fidélitéLes niveaux grand voyageur ajoutent souvent du poids ou un bagage en plus de la franchise du tarif.
Équipement sportif, instruments et bébés
Les articles spéciaux voyagent sous conditions. Chacun exige une réservation préalable, sans laquelle l'acceptation à l'aéroport n'est pas garantie.
| Article | Conditions |
|---|---|
| Cartons à vélo disponibles dans les aéroports néo-zélandais | 35 NZD |
| Fauteuils roulants et aides à la mobilité | Gratuits en soute |
Équipement sportif de moins de 2 m et ≤23 kg compte comme bagage standard
Les violoncelles peuvent voyager en cabine avec l'achat d'un siège supplémentaire
Frais de manutention surdimensionnée pour articles de plus de 1 m de long
Réservez les articles spéciaux en ligne avant le voyage. Les prix à l'aéroport dépassent ceux de la même franchise achetée en ligne, et la place en soute part au premier arrivé.
Délais d'enregistrement et de dépose bagages
Compté à rebours depuis le départ prévu. Si vous manquez la fermeture de la dépose bagages, le bagage ne part pas, même si vous partez.
Air New Zealand fixe ses délais d'enregistrement et de dépose bagages par aéroport plutôt que de publier un horaire unique. Vérifiez les heures sur votre réservation et prévoyez plus large si vous avez des bagages à déposer.
Si votre bagage n'arrive pas
Les bagages retardés ou endommagés suivent un calendrier strict. La plupart des réclamations échouent parce que la déclaration a été faite après avoir quitté l'aéroport.
Déclarez avant de quitter la salle
Rendez-vous au comptoir bagages Air New Zealand dans la salle de livraison à l'arrivée. On vous remet un Property Irregularity Report (PIR) avec une référence de 10 caractères. Sans lui, pas de réclamation.
Suivez avec la référence PIR
Utilisez la référence et votre nom sur la page de suivi bagages de Air New Zealand. La plupart des bagages retardés arrivent sous 48 heures et sont livrés gratuitement à votre adresse.
Suivre un bagageGardez les reçus, respectez les délais
Les achats de première nécessité effectués pendant l'absence du bagage sont remboursables. Selon la Convention de Montréal, les dommages se déclarent sous 7 jours et les frais de retard sous 21 jours après la livraison.
Comparatif Air New Zealand
Comparez ces limites au reste du secteur avant de choisir votre valise.
Turquie
Singapour
Japon
Taïwan