Turquie
Compagnie à service complet, hub à Istanbul Franchise bagages Turkish Airlines
Turkish Airlines vend les bagages en soute au poids total sur la plupart des routes internationales: Economy achète 30 kg et Business 40 kg, répartis entre autant de bagages que vous voulez. Le bagage cabine est de 8 kg, et les vols vers les Amériques comptent les bagages.
| Franchise | Economy | Business |
|---|---|---|
| Bagage cabinePlus un article personnel sous le siège | 8 kg55 x 40 x 23 cm | 2 x 8 kg55 x 40 x 23 cm |
| Bagage en soutePoids maximum par bagage | 23 kg158 cm max. | 32 kg158 cm max. |
Bagage cabine
Ce que vous gardez avec vous à bord. Le bagage cabine va dans le coffre, l'article personnel sous le siège devant vous.
Bagage cabine
- Taille
- 55 x 40 x 23 cm
- Poids
- 8 kg
- Pièces
- Un bagage
Doit tenir dans le coffre à bagages ou sous le siège devant vous. Les passagers Business Class peuvent emporter deux bagages.
Article personnel
- Taille
- 40 x 30 x 15 cm
- Poids
- 4 kg
- Exemples
- Sacoche d'ordinateur, sac à main ou petit sac à dos pouvant être rangé sous le siège.
Liquides : des contenants de 100 ml ou moins, tous dans un seul sac transparent refermable d'un litre. Les aliments pour bébé, les médicaments et les achats détaxés scellés sont exemptés.
Batteries externes et piles
Les batteries au lithium voyagent en cabine, jamais en soute. Turkish Airlines plafonne aussi les liquides en soute à 5 litres, chacun scellé dans des emballages d'un litre maximum.
| Article | Cabine | En soute | Règle |
|---|---|---|---|
| Batterie externe jusqu'à 100 WhEnviron 27 000 mAh sous 3,7 V | Autorisé | Non autorisé | Une par passager, sous le siège, pas dans le coffre. Ne l'utilisez pas et ne la rechargez pas à bord. |
| Batterie externe de 100 à 160 Wh | Accord requis | Non autorisé | Deux au maximum, avec l'accord de la compagnie avant le vol. |
| Batterie externe de plus de 160 Wh | Non autorisé | Non autorisé | Ne peut voyager sur Turkish Airlines sous aucune forme. |
| Batteries de rechange d'ordinateur et d'appareil photo | Autorisé | Non autorisé | Bornes protégées par du ruban ou dans l'emballage d'origine, jusqu'à 100 Wh chacune. |
| Appareils à batterie intégréeOrdinateurs portables, téléphones, appareils photo, tablettes | Autorisé | Éteint | Mieux vaut en cabine. En soute, complètement éteint et protégé contre toute activation accidentelle. |
| Cigarettes électroniques et vapoteuses | Autorisé | Non autorisé | En cabine uniquement, jamais utilisées à bord. |
Bagage en soute
Turkish Airlines applique le concept de poids sur la plupart des routes internationales: Economy achète 30 kg au total et Business 40 kg, répartis entre vos bagages comme vous le souhaitez. Les vols vers et depuis les Amériques passent au concept de pièces, où le tarif décide du nombre de bagages.
| Cabine | Premier bagage | Deuxième bagage | Poids max. par bagage | Taille max. |
|---|---|---|---|---|
| Économie | Gratuit sur les vols intercontinentaux ; variable sur les vols intérieurs | 50 à 100 € (selon l'itinéraire) | 23 kg | 158 cm |
| Affaires | Gratuit | Gratuit | 32 kg | 158 cm |
Économie: Bagages supplémentaires : 150 à 400 € chacun selon l'itinéraire
Affaires: Bagages supplémentaires : 200 à 600 € chacun selon l'itinéraire Les franchises varient selon la route, la famille tarifaire et la date de réservation : vérifiez sur page bagages officielle de Turkish Airlines avant de faire vos bagages.
Vols vers et depuis les Amériques
Les vols vers et depuis les Amériques appliquent le système à la pièce : le tarif décide du nombre de bagages, chacun avec sa limite de poids, au lieu d'un total à répartir.
| Cabine | Bagages inclus | Poids max. par bagage | Taille max. par bagage |
|---|---|---|---|
| Economy | 1 à 2 bagagesEcoFly aucun, ExtraFly 1, FlexFly et PrimeFly 2 | 23 kg | 158 cm |
| Business | 2 bagages | 32 kg | 158 cm |
S'applique aux vols vers et depuis les États-Unis et le Canada. Sur ces routes, les bagages supplémentaires sont facturés au bagage et non au kilogramme.
Là où les voyageurs se trompent
Les voyageurs gardent en tête la franchise de 30 kg et font une seule valise lourde. Sur ces routes, le poids est plafonné par bagage : 30 kg dans une seule valise est refusé alors que le total aurait convenu.
À vérifier avant de payer
Quelle famille tarifaire vous avez achetée, car elle décide du nombre de bagages, et si votre itinéraire touche les Amériques à un moment.
Frais d'excédent de bagages
Ce que coûte le dépassement du poids inclus. Les prix sont estimatifs et varient selon la route.
| Situation | Ce que vous payez | Remarques |
|---|---|---|
| Poids supplémentaire | 8 à 25 USD selon l'itinéraire | Varie selon la route et le moment de l'achat |
| Prépayé en ligne | Jusqu'à 25 % de réduction en réservant en ligne | Achetez le poids supplémentaire avant le départ |
| Bagage en surpoids | 50 à 200 USD par bagage de plus de 32 kg | Au-dessus de la limite de poids par bagage |
Les prix à l'aéroport sont 20 à 40 pour cent plus élevés qu'en ligne.
Estimez vos frais d'excédent
Votre franchise
Estimation en dollars américains d'après les fourchettes publiées. Le montant exact dépend de votre route, de la devise et de la date de réservation. Vérifiez sur turkishairlines.com avant de payer.
Comment la franchise se traduit sur une vraie réservation. Les tarifs, les routes et statut Miles&Smiles peuvent modifier ces chiffres.
- Cabine
- Un bagage de 8 kg, 55 x 40 x 23 cm, plus un article personnel
- En soute
- 30 kg au total, répartis sur autant de bagages que vous voulez
- Deuxième bagage
- Aucun problème, tant que les bagages restent ensemble sous 30 kg et qu'aucun ne dépasse 32 kg
- Attention
- Un bagage entre 158 cm et 292 cm est facturé hors format même dans votre franchise
- Cabine
- Un bagage de 8 kg, 55 x 40 x 23 cm, plus un article personnel
- En soute
- Un bagage jusqu'à 23 kg en ExtraFly, deux en FlexFly et PrimeFly, aucun en EcoFly
- Règle de route
- Les routes américaines comptent des bagages et non des kilogrammes : le total de 30 kg ne s'applique pas
- Statut
- Miles&Smiles Elite et Elite Plus ajoutent un bagage de plus
Avant de faire vos bagages
Six habitudes pour éviter la file de l'excédent de bagages.
- Pesez vos bagages chez vousUn pèse-bagages coûte moins qu'un seul supplément de surpoids, et règle la question chez vous plutôt qu'au comptoir.
- Prépayez le poids supplémentaire en ligneAcheter via turkishairlines.com revient 10 à 20 pour cent moins cher qu'au comptoir.
- Portez les pièces lourdes sur vousBottes, manteaux et vestes portés sur vous ne comptent dans aucune limite.
- Utilisez des sacs de compressionLes sacs sous vide réduisent le volume des vêtements jusqu'à 75 pour cent, ce qui aide pour la règle de taille 158 cm.
- Vérifiez les avantages de votre carteCertaines cartes premium offrent un bagage supplémentaire ou remboursent les frais sur certaines compagnies.
- Utilisez votre statut Miles&SmilesLes membres Classic Plus, Elite et Elite Plus reçoivent 10 à 25 kg en plus de la franchise du tarif, voir avantages liés au statut.
Avantages du statut Miles&Smiles
Le statut Miles&Smiles s'ajoute à la franchise du tarif. Le supplément ne vaut que pour le membre, sur les vols opérés par Turkish Airlines.
| Niveau | Routes au système du poids | Routes au système de la pièce | Également inclus |
|---|---|---|---|
| Classic | Aucun | Aucun | Franchise tarifaire standard |
| Classic Plus | +10 kg | Aucun | Routes au poids uniquement |
| Elite | +20 kg | +1 bagage | La pièce supplémentaire est de 23 kg en Économie et 32 kg en Affaires |
| Elite Plus | +25 kg | +1 bagage | La pièce supplémentaire est de 23 kg en Économie et 32 kg en Affaires |
Bagage supplémentaire pour les membres Miles&Smiles Elite : 15 à 20 kg additionnels
Exemple : un billet Économie sur une route au poids porte 30 kg. Un membre Elite ajoute 20 kg, soit 50 kg au total répartis sur les bagages.
Équipement sportif, instruments et bébés
Les articles spéciaux voyagent sous conditions. Chacun exige une réservation préalable, sans laquelle l'acceptation à l'aéroport n'est pas garantie.
| Article | Taille ou conditions | Estimation des frais | Réservez à l'avance |
|---|---|---|---|
| Équipement sportif | Jusqu'à 158 cm, cela compte comme un bagage normalDe 158 à 292 cm, c'est hors format et facturé 50 à 150 € ; au-delà de 292 cm, c'est refusé | Compris dans la franchise | Contactez Turkish Airlines à l'avance |
| Bagage hors format | Largeur plus hauteur plus profondeur entre 158 cm et 292 cmMesuré au comptoir, roues exclues. Facturé qu'il soit ou non dans votre franchise | De 110 $ à 150 $ | Payé à l'enregistrement ou à l'avance |
| Poussette | Une poussette jusqu'à 115 cm par bébéPlus 8 kg de bagage cabine pour le bébé | Gratuit | Aucune réservation nécessaire |
| Bagage bébé | 10 kg sur les routes au poids, un bagage de 23 kg sur les routes à la pièceLes tarifs EcoFly sans franchise gratuite n'en donnent pas non plus au bébé | Inclus | Aucune réservation nécessaire |
| Instruments de musique | peuvent être emportés en bagage cabine si les dimensions le permettent | ||
| Aides à la mobilité | gratuites | ||
| Transport d'animaux | 75 à 300 € selon l'itinéraire et la taille de la cage |
Réservez les articles spéciaux en ligne avant le voyage. Les prix à l'aéroport dépassent ceux de la même franchise achetée en ligne, et la place en soute part au premier arrivé.
Délais d'enregistrement et de dépose bagages
Compté à rebours depuis le départ prévu. Si vous manquez la fermeture de la dépose bagages, le bagage ne part pas, même si vous partez.
- 24 hL'enregistrement en ligne ouvreWeb, appli ou borne libre-service
- 90 minL'enregistrement en ligne fermeLa carte d'embarquement doit être émise
- 60 minLa dépose bagages et l'enregistrement ferment45 minutes sur les vols intérieurs
- 20 minLa porte d'embarquement fermeLes bagages des passagers absents sont débarqués
Si votre bagage n'arrive pas
Les bagages retardés ou endommagés suivent un calendrier strict. La plupart des réclamations échouent parce que la déclaration a été faite après avoir quitté l'aéroport.
Déclarez avant de quitter la salle
Rendez-vous au comptoir bagages Turkish Airlines dans la salle de livraison à l'arrivée. On vous remet un Property Irregularity Report (PIR) avec une référence de 10 caractères. Sans lui, pas de réclamation.
Suivez avec la référence PIR
Utilisez la référence et votre nom sur la page de suivi bagages de Turkish Airlines. La plupart des bagages retardés arrivent sous 48 heures et sont livrés gratuitement à votre adresse.
Suivre un bagageGardez les reçus, respectez les délais
Les achats de première nécessité effectués pendant l'absence du bagage sont remboursables. Selon la Convention de Montréal, les dommages se déclarent sous 7 jours et les frais de retard sous 21 jours après la livraison.
Comparatif Turkish Airlines
Comparez ces limites au reste du secteur avant de choisir votre valise.
Questions fréquentes
Combien de bagages en soute un billet Turkish Airlines comprend-il ?
Sur la plupart des routes internationales, la franchise est un poids total : 30 kg en Économie et 40 kg en Affaires, répartis sur autant de bagages que vous voulez. Aucun bagage ne peut dépasser 32 kg. Les vols vers et depuis les Amériques comptent des bagages à la place.
Quelles sont les limites du bagage cabine sur Turkish Airlines ?
Un bagage jusqu'à 8 kg mesurant 55 x 40 x 23 cm, plus un article personnel tenant sous le siège.
Quelles routes Turkish Airlines comptent des bagages plutôt que des kilogrammes ?
Les vols vers et depuis les Amériques. Là, EcoFly n'emporte aucun bagage en soute, ExtraFly un bagage de 23 kg, et FlexFly et PrimeFly deux. Affaires emporte deux bagages de 32 kg chacun. Les vols intérieurs utilisent toujours le système du poids.
Le statut Miles&Smiles ajoute-t-il des bagages ?
Oui. Classic Plus ajoute 10 kg sur les routes au poids, Elite 20 kg et Elite Plus 25 kg. Elite et Elite Plus ajoutent aussi un bagage sur les routes à la pièce, 23 kg en Économie et 32 kg en Affaires. Les membres Star Alliance Gold obtiennent les mêmes 20 kg ou la pièce supplémentaire.
Qu'est-ce qui compte comme bagage hors format sur Turkish Airlines ?
Tout ce dont la largeur plus la hauteur plus la profondeur se situe entre 158 cm et 292 cm, mesuré sans les roues. C'est facturé à part même dans votre franchise gratuite : 110 dollars au départ ou à destination de la Turquie, 150 sur les autres routes internationales et 1 000 livres sur les vols intérieurs. Au-delà de 292 cm, le bagage n'est pas accepté.
Quand ferme l'enregistrement Turkish Airlines ?
L'enregistrement en ligne va de 24 heures avant le départ jusqu'à 90 minutes avant. Les comptoirs et la dépose bagages ferment 60 minutes avant les vols internationaux et 45 minutes avant les vols intérieurs, et la porte ferme 20 minutes avant le départ.
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