Turquía
Aerolínea de servicio completo, hub en Estambul Franquicia de equipaje de Turkish Airlines
Turkish Airlines vende el equipaje facturado por peso total en la mayoría de las rutas internacionales: Economy compra 30 kg y Business 40 kg, repartidos entre tantas maletas como quieras. El equipaje de mano es de 8 kg y los vuelos a América cuentan maletas en vez de kilos.
| Franquicia | Economy | Business |
|---|---|---|
| Equipaje de manoMás un artículo personal bajo el asiento | 8 kg55 x 40 x 23 cm | 2 x 8 kg55 x 40 x 23 cm |
| Maleta facturadaPeso máximo por maleta | 23 kgMáx. 158 cm | 32 kgMáx. 158 cm |
Equipaje de cabina
Lo que llevas contigo a bordo. El equipaje de mano va en el compartimento superior y el artículo personal bajo el asiento de delante.
Equipaje de mano
- Tamaño
- 55 x 40 x 23 cm
- Peso
- 8 kg
- Piezas
- Una maleta
Debe caber en el compartimento superior o bajo el asiento delantero. Los pasajeros de Business Class pueden llevar dos piezas.
Artículo personal
- Tamaño
- 40 x 30 x 15 cm
- Peso
- 4 kg
- Ejemplos
- Bolso de portátil, bolso de mano o mochila pequeña que quepa bajo el asiento.
Líquidos: recipientes de 100 ml o menos, todos dentro de una bolsa transparente resellable de 1 litro. La comida de bebé, la medicación y las compras selladas de duty free quedan exentas.
Power banks y baterías
Las baterías de litio viajan en cabina, nunca en bodega. Turkish Airlines limita además los líquidos en el equipaje facturado a 5 litros, cada uno sellado en envases de no más de un litro.
| Artículo | Cabina | Facturado | Norma |
|---|---|---|---|
| Power bank de hasta 100 WhUnos 27.000 mAh a 3,7 V | Permitido | No permitido | Uno por pasajero, bajo el asiento, no en el compartimento superior. No lo uses ni lo cargues a bordo. |
| Power bank de 100 a 160 Wh | Requiere aprobación | No permitido | Máximo dos, con aprobación de la aerolínea antes del vuelo. |
| Power bank de más de 160 Wh | No permitido | No permitido | No puede viajar en Turkish Airlines de ninguna forma. |
| Baterías de repuesto de portátil y cámara | Permitido | No permitido | Con los terminales cubiertos con cinta o en su embalaje original, hasta 100 Wh cada una. |
| Dispositivos con batería integradaPortátiles, teléfonos, cámaras, tabletas | Permitido | Apagado | Mejor en cabina. Si va facturado, completamente apagado y protegido contra activación accidental. |
| Cigarrillos electrónicos y vapeadores | Permitido | No permitido | Solo en cabina, nunca se usan a bordo. |
Equipaje facturado
Turkish Airlines aplica el concepto de peso en la mayoría de las rutas internacionales: Economy compra 30 kg en total y Business 40 kg, repartidos entre maletas como quieras. Los vuelos a y desde América pasan al concepto de piezas, donde la tarifa decide cuántas maletas llevas.
| Cabina | Primera maleta | Segunda maleta | Peso máx. por maleta | Tamaño máx. |
|---|---|---|---|---|
| Economy | Gratis en vuelos intercontinentales; varía en rutas nacionales | 50-100 € (según la ruta) | 23 kg | 158 cm |
| Business | Gratis | Gratis | 32 kg | 158 cm |
Economy: Maletas adicionales: 150-400 € cada una según la ruta
Business: Maletas adicionales: 200-600 € cada una según la ruta Las franquicias cambian según la ruta, la familia tarifaria y la fecha de reserva, así que confírmalo en página oficial de equipaje de Turkish Airlines antes de hacer la maleta.
Vuelos con origen o destino en América
Los vuelos con origen o destino en América usan el concepto por piezas: la tarifa decide cuántas maletas llevas, cada una con su tope de peso, en vez de un total a repartir.
| Cabina | Maletas incluidas | Peso máx. por maleta | Tamaño máx. por maleta |
|---|---|---|---|
| Economy | 1 a 2 maletasEcoFly ninguna, ExtraFly 1, FlexFly y PrimeFly 2 | 23 kg | 158 cm |
| Business | 2 maletas | 32 kg | 158 cm |
Se aplica a los vuelos con origen o destino en Estados Unidos y Canadá. En estas rutas las maletas extra se cobran por maleta, no por kilogramo.
Donde los viajeros malinterpretan las normas
La gente lleva en la cabeza la franquicia de 30 kg y hace una sola maleta pesada. En estas rutas el peso se limita por maleta, así que 30 kg en un solo bulto se rechaza aunque el total habría estado bien.
Qué comprobar antes de pagar
Qué familia tarifaria compraste, porque decide el número de maletas, y si tu itinerario toca América en algún punto.
Tarifas de exceso de equipaje
Lo que cuesta superar el peso incluido. Los precios son estimaciones y varían según la ruta.
| Situación | Lo que pagas | Notas |
|---|---|---|
| Peso adicional | 8-25 USD según la ruta | Varía según la ruta y el momento de compra |
| Prepagado online | Ahorra hasta un 25% al reservar online | Compra peso extra antes de la salida |
| Maleta con sobrepeso | 50-200 USD por maleta de más de 32 kg | Por encima del límite de peso por maleta |
Los precios en el aeropuerto son entre un 20 y un 40 por ciento más altos que online.
Calcula tu exceso de equipaje
Tu franquicia
Estimación en dólares estadounidenses a partir de los rangos de tarifas publicados. La tarifa exacta depende de tu ruta, moneda y fecha de reserva. Confírmalo en turkishairlines.com antes de pagar.
Cómo funciona la franquicia en una reserva real. Las tarifas, las rutas y estatus Miles&Smiles pueden mover estas cifras.
- Cabina
- Una maleta de 8 kg, 55 x 40 x 23 cm, más un artículo personal
- Facturado
- 30 kg en total, repartidos en tantas maletas como quieras
- Segunda maleta
- Sin problema, mientras las maletas juntas no lleguen a 30 kg y ninguna pase de 32 kg
- Ojo
- Una maleta de entre 158 cm y 292 cm se cobra como sobredimensionada incluso dentro de tu franquicia
- Cabina
- Una maleta de 8 kg, 55 x 40 x 23 cm, más un artículo personal
- Facturado
- Una maleta de hasta 23 kg en ExtraFly, dos en FlexFly y PrimeFly, ninguna en EcoFly
- Regla de ruta
- Las rutas americanas cuentan maletas y no kilogramos, así que el total de 30 kg no se aplica
- Estatus
- Miles&Smiles Elite y Elite Plus añaden una maleta más
Antes de hacer la maleta
Seis hábitos que te mantienen fuera de la cola del exceso de equipaje.
- Pesa las maletas en casaUna báscula de equipaje cuesta menos que un solo recargo por sobrepeso, y resuelve la discusión en casa y no en el mostrador.
- Prepaga el peso extra onlineComprar a través de turkishairlines.com sale entre un 10 y un 20 por ciento más barato que pagar en el mostrador.
- Ponte las prendas pesadasLas botas, abrigos y chaquetas que llevas puestos no cuentan para ningún límite.
- Usa bolsas de compresiónLas bolsas de vacío reducen el volumen de la ropa hasta un 75 por ciento, lo que ayuda con la regla de tamaño de 158 cm.
- Revisa las ventajas de tu tarjetaAlgunas tarjetas premium incluyen equipaje extra o reembolsan las tarifas en aerolíneas seleccionadas.
- Usa tu estatus Miles&SmilesLos miembros Classic Plus, Elite y Elite Plus reciben De 10 a 25 kg extra sobre la franquicia de la tarifa, ver extras por estatus.
Extras por estatus Miles&Smiles
El estatus Miles&Smiles se suma a la franquicia de la tarifa. El extra se aplica solo al miembro y en vuelos operados por Turkish Airlines.
| Nivel | Rutas por concepto de peso | Rutas por concepto de piezas | También incluido |
|---|---|---|---|
| Classic | Ninguno | Ninguno | Franquicia de tarifa estándar |
| Classic Plus | +10 kg | Ninguno | Solo en rutas por peso |
| Elite | +20 kg | +1 maleta | La pieza extra es de 23 kg en Economy y 32 kg en Business |
| Elite Plus | +25 kg | +1 maleta | La pieza extra es de 23 kg en Economy y 32 kg en Business |
Equipaje adicional para socios Miles&Smiles Elite: 15-20 kg adicionales
Ejemplo: un billete Economy en una ruta por peso lleva 30 kg. Un miembro Elite añade 20 kg, así que 50 kg en total repartidos entre las maletas.
Equipo deportivo, instrumentos y bebés
Los artículos especiales viajan con condiciones. Todos requieren reserva previa, y sin ella la aceptación en el aeropuerto no está garantizada.
| Artículo | Tamaño o condiciones | Estimación de la tarifa | Reserva con antelación |
|---|---|---|---|
| Equipo deportivo | Hasta 158 cm cuenta como maleta normalDe 158 a 292 cm es sobredimensionado y se cobran 50-150 €, por encima de 292 cm se rechaza | Incluido en la franquicia | Contacta con Turkish Airlines con antelación |
| Equipaje sobredimensionado | Ancho más alto más fondo entre 158 cm y 292 cmSe mide en el mostrador, sin ruedas. Se cobra esté o no dentro de tu franquicia | De 110 $ a 150 $ | Se paga en la facturación o por adelantado |
| Silla de paseo o cochecito | Un cochecito de hasta 115 cm por bebéMás 8 kg de equipaje de cabina para el bebé | Gratis | Sin reserva previa |
| Equipaje de bebé | 10 kg en rutas por peso, una maleta de 23 kg en rutas por piezasLas tarifas EcoFly sin franquicia gratuita tampoco dan nada al bebé | Incluido | Sin reserva previa |
| Instrumentos musicales | Pueden llevarse como equipaje de mano si las dimensiones lo permiten | ||
| Ayudas de movilidad | Sin coste | ||
| Transporte de mascotas | 75-300 € según la ruta y el tamaño del transportín |
Reserva los artículos especiales online antes de viajar. Los precios en el aeropuerto son más altos que la misma franquicia comprada online, y el espacio en bodega se asigna por orden de llegada.
Plazos de facturación y entrega de equipaje
Se cuenta hacia atrás desde la salida programada. Si pierdes el cierre del drop-off, la maleta no vuela aunque tú sí.
- 24 hSe abre la facturación onlineWeb, app o quiosco de autoservicio
- 90 minSe cierra la facturación onlineLa tarjeta de embarque debe estar emitida
- 60 minCierran el drop-off y la facturación45 minutos en vuelos nacionales
- 20 minSe cierra la puerta de embarqueSe descargan las maletas de los pasajeros que no se presentan
Si tu maleta no llega
Las maletas retrasadas o dañadas siguen un plazo estricto. La mayoría de reclamaciones fracasan porque se presentaron tras salir del aeropuerto.
Denuncia antes de salir de la sala
Acude al mostrador de equipajes de Turkish Airlines en la sala de recogida de llegadas. Te darán un Property Irregularity Report (PIR) con una referencia de 10 caracteres. Sin él no hay reclamación.
Haz seguimiento con la referencia PIR
Usa la referencia y tu apellido en la página de seguimiento de equipaje de Turkish Airlines. La mayoría de las maletas retrasadas llegan en 48 horas y se entregan gratis en tu dirección.
Rastrear una maletaGuarda los recibos, vigila los plazos
Se pueden reclamar los artículos de primera necesidad comprados mientras falta la maleta. Según el Convenio de Montreal, los daños deben notificarse en 7 días y los gastos por retraso en los 21 días siguientes a la entrega.
Comparativa de Turkish Airlines
Compara estos límites con el resto del sector antes de decidir qué maleta llevar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto equipaje facturado incluye un billete de Turkish Airlines?
En la mayoría de rutas internacionales la franquicia es un peso total: 30 kg en Economy y 40 kg en Business, repartidos en tantas maletas como quieras. Ninguna maleta puede pasar de 32 kg. Los vuelos con origen o destino en América cuentan maletas en su lugar.
¿Cuáles son los límites de equipaje de mano en Turkish Airlines?
Una maleta de hasta 8 kg con 55 x 40 x 23 cm, más un artículo personal que quepa bajo el asiento.
¿Qué rutas de Turkish Airlines cuentan maletas en vez de kilogramos?
Los vuelos con origen o destino en América. Allí EcoFly no lleva ninguna maleta facturada, ExtraFly una de 23 kg, y FlexFly y PrimeFly dos. Business lleva dos de 32 kg cada una. Los vuelos nacionales usan siempre el concepto de peso.
¿El estatus Miles&Smiles añade equipaje?
Sí. Classic Plus añade 10 kg en rutas por peso, Elite añade 20 kg y Elite Plus 25 kg. Elite y Elite Plus añaden además una maleta en rutas por piezas, de 23 kg en Economy y 32 kg en Business. Los miembros Star Alliance Gold obtienen los mismos 20 kg o la pieza extra.
¿Qué cuenta como equipaje sobredimensionado en Turkish Airlines?
Todo aquello cuyo ancho más alto más fondo quede entre 158 cm y 292 cm, medido sin ruedas. Se cobra aparte incluso dentro de tu franquicia gratuita: 110 dólares desde o hacia Turquía, 150 en otras rutas internacionales y 1.000 liras en vuelos nacionales. Por encima de 292 cm la maleta no se acepta.
¿Cuándo cierra la facturación de Turkish Airlines?
La facturación online va desde 24 horas antes de la salida hasta 90 minutos antes. Los mostradores y el drop-off cierran 60 minutos antes en vuelos internacionales y 45 en nacionales, y la puerta de embarque cierra 20 minutos antes de la salida.
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