أستراليا
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها سيدني سماح أمتعة Qantas
كوانتاس هي الناقل الوطني لأستراليا وأكبر شركة طيران فيها. تأسست عام 1920 وهي أقدم شركة طيران تعمل بشكل متواصل في العالم وعضو مؤسس في تحالف ون وورلد.
| السماح | Economy | Business والأولى |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 7 كجم56 x 36 x 23 سم | 14 كجمحقيبتان، بحد أقصى 10 كجم لكل منهما |
| حقيبة مسجّلةالوزن الأقصى لكل حقيبة | 30 كجمبحد أقصى 158 سم | 32 كجمبحد أقصى 158 سم |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 56 x 36 x 23 سم
- الوزن
- 7 كجم
- القطع
- حقيبة واحدة
يُسمح بحقيبة مقصورة واحدة بالإضافة إلى غرض شخصي صغير.
القطعة الشخصية
- المقاس
- غير محدد على حدة
- الوزن
- مشمول ضمن سماح حقيبة المقصورة
- أمثلة
- حقيبة لابتوب أو حقيبة يد أو غرض صغير يتسع تحت المقعد.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Qantas بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تقرر Qantas بحسب المسار أولاً ثم بحسب الدرجة. فالرحلات الداخلية الأسترالية تحتسب قطعاً بوزن 23 كجم، والرحلات إلى الأمريكتين تحتسب قطعاً بوزن 32 كجم، وفي بقية العالم تحصل على وزن إجمالي توزعه كما تشاء. وعلى مسار الوزن تحمل الدرجة السياحية 30 كجم وتحمل الأولى 50، ولا تتجاوز أي حقيبة 32 كجم.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية (محلي) | مشمول | ابتداءً من 15-75 دولار أسترالي | 23 كجم | 158 سم |
| الدرجة السياحية (دولي) | مشمول | ابتداءً من 75 دولار أسترالي | 30 كجم | 158 سم |
| درجة رجال الأعمال/الدرجة الأولى | مشمول | مشمول | 32 كجم | 158 سم |
الدرجة السياحية (محلي): الرحلات المحلية: حقيبة واحدة مشمولة، تختلف حسب التذكرة
الدرجة السياحية (دولي): دولي: حتى 30 كجم مشمولة حسب التذكرة
درجة رجال الأعمال/الدرجة الأولى: درجة رجال الأعمال: 40 كجم، الدرجة الأولى: 50 كجم سماح إجمالي تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Qantas الرسمية قبل أن تحزم.
الوزن المسجّل بحسب الدرجة، بقية العالم
تدير Qantas ثلاثة أنظمة في وقت واحد، وهذا هو الذي يغطي معظم شبكتها الدولية: وزن إجمالي يمكنك توزيعه على ما تشاء من الحقائب.
| Economy | 30 كجم | |
|---|---|---|
| Premium Economy | 40 كجم | |
| Business | 40 كجم | |
| First | 50 كجم |
الرحلات الداخلية الأسترالية تعدّ القطع بوزن 23 كجم: واحدة في الدرجة السياحية، واثنتان في Premium Economy، واثنتان بوزن 32 كجم في Business. وأمريكا الشمالية والجنوبية تعدّان القطع بوزن 32 كجم: واحدة في الدرجة السياحية، واثنتان في Premium Economy وBusiness، وثلاث في الأولى. ولا يجوز في أي مكان أن تتجاوز القطعة الواحدة 32 كجم. وتُستثنى رحلات Dash 8 والرحلات إلى Lord Howe وChristmas وجزر Cocos.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما يقع خارج السماح الذي تمنحه لك درجتك ومسارك.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| قطعة واحدة تتجاوز 32 كجم | غير مقبول | على كل مسار وفي كل درجة |
| وزن إضافي على مسار الوزن | تُحتسب لكل كيلوغرام | الأرخص شراؤه قبل الوصول إلى المطار |
| قطعة إضافية على مسار القطع | تُحتسب لكل قطعة | الرحلات الداخلية الأسترالية والأمريكتان |
| السفر على شركة طيران شريكة | سماحهم، لا هذا | تقول Qantas إن سماح الشركاء قد يختلف |
تعمل رحلات Dash 8 والمسارات إلى جزيرة Lord Howe وجزيرة Christmas وجزر Cocos بسماحها الخاص، وهو أصغر من الأرقام الداخلية أعلاه.
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر qantas.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 158 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- تحقق من مستوى ولائكغالباً ما تضيف مستويات المسافر الدائم وزناً إضافياً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر.
مزايا مستوى Frequent Flyer
يضيف مستوى المسافر الدائم إلى سماح فئة السعر. وينطبق الإضافي على العضو وحده، على الرحلات التي تشغّلها Qantas.
كوانتاس فريكوينت فلاير: سماح إضافي حسب المستوى
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | الشروط | تقدير الرسوم |
|---|---|---|
| المعدات الرياضية | مشمولة ضمن مخصصاتك المسجلة، وتُحتسب كل قطعة حقيبة واحدة، حتى 32 كجم وطول 140 سم. ويُحتسب ما يتجاوز المخصصات برسوم | ضمن السماح |
| الآلات الموسيقية | في المقصورة ضمن 142 سم إجمالاً على طائرات بوينغ وإيرباص، أو 105 سم على داش 8، وتُحتسب ضمن مخصصات حقيبة المقصورة | ضمن السماح |
| أمتعة الرضّع | تُنقل عربة الأطفال ومقعد السيارة مجاناً |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
تحدد Qantas مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة بحسب المطار بدل نشر جدول واحد. راجع الأوقات في حجزك، واترك وقتاً أطول إن كان لديك أمتعة لتسليمها.
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Qantas في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Qantas. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Qantas في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
قطر
هونغ كونغ
اليابان
الولايات المتحدة