قطر
شركة طيران بخدمة كاملة، مركزها حمد سماح أمتعة Qatar Airways
تحدد Qatar Airways بدل الأمتعة المسجلة حسب فئة السعر: تتراوح الدرجة السياحية بين 20 كجم في Lite و35 كجم في Comfort، وتحصل درجة رجال الأعمال على 40 كجم والأولى على 50 كجم. أما رحلات أفريقيا والأمريكتين فتحتسب عدد الحقائب.
| السماح | Economy | Business والأولى |
|---|---|---|
| حقيبة المقصورةبالإضافة إلى قطعة شخصية واحدة تحت المقعد | 7 كجم50 x 37 x 25 سم | 2 x 15 كجمقطعتان، 15 كجم مجتمعتين |
| حقيبة مسجّلةعلى معظم المسارات، بحسب فئة السعر | من 20 إلى 35 كجمLite 20، Classic 25، Convenience 30، Comfort 35 | 40 كجم50 كجم في الدرجة الأولى |
| أفريقيا والأمريكتاننظام القطع بدل الوزن | من 1 إلى 2 x 23 كجمLite حقيبة واحدة، والفئات الأخرى حقيبتان | 2 x 32 كجمحقيبتان، 158 سم لكل منهما |
أمتعة المقصورة
ما تبقيه معك على متن الطائرة. حقيبة المقصورة في الرف العلوي، والقطعة الشخصية تحت المقعد الذي أمامك.
حقيبة المقصورة
- المقاس
- 50 x 37 x 25 سم
- الوزن
- 7 كجم في الدرجة السياحيةBusiness والأولى: قطعتان حتى 15 كجم إجمالاً
- القطع
- حقيبة واحدة
يُسمح بقطعة واحدة من حقيبة المقصورة لكل مسافر.
القطعة الشخصية
- المقاس
- غير محدد على حدة
- الوزن
- مشمول ضمن حقيبة المقصورة المسموح بها
- أمثلة
- يُسمح بحقيبة يد أو حقيبة عمل أو مظلة أو معطف أو بطانية أو عكازات أو مواد للقراءة بالإضافة إلى حقيبة المقصورة.
السوائل: عبوات سعة 100 ml أو أقل، جميعها داخل كيس شفاف واحد قابل لإعادة الإغلاق سعة لتر واحد. وتُستثنى أغذية الأطفال والأدوية ومشتريات السوق الحرة المختومة.
بطاريات الطاقة والبطاريات
بطاريات الليثيوم تسافر في المقصورة، لا في العنبر أبداً. ومنذ 2025 تمنع معظم الشركات أيضاً استخدام بطارية الطاقة أو شحنها أثناء الرحلة.
| العنصر | المقصورة | مسجّلة | القاعدة |
|---|---|---|---|
| بطارية طاقة حتى 100 Whنحو 27,000 mAh عند 3.7 V | مسموح | غير مسموح | واحدة لكل مسافر، تحت المقعد لا في الرف العلوي. ولا تستخدمها ولا تشحنها على متن الطائرة. |
| بطارية طاقة من 100 إلى 160 Wh | تلزم موافقة | غير مسموح | اثنتان بحد أقصى، بموافقة شركة الطيران قبل الرحلة. |
| بطارية طاقة فوق 160 Wh | غير مسموح | غير مسموح | لا يمكن نقلها على Qatar Airways بأي شكل. |
| بطاريات احتياطية للحاسوب والكاميرا | مسموح | غير مسموح | الأقطاب مغطاة بشريط لاصق أو في عبوتها الأصلية، حتى 100 Wh لكل منها. |
| الأجهزة ذات البطاريات المدمجةالحواسيب المحمولة والهواتف والكاميرات والأجهزة اللوحية | مسموح | مُطفأ | الأفضل في المقصورة. وإن سُجّلت فيجب أن تكون مطفأة تماماً ومحمية من التشغيل العرضي. |
| السجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير | مسموح | غير مسموح | في المقصورة فقط، ولا تُستخدم على متن الطائرة أبداً. |
الأمتعة المسجّلة
تعتمد Qatar Airways مبدأ الوزن على معظم الوجهات ومبدأ القطع من الأمريكتين وأفريقيا وإليهما. ويتغير الوزن المشمول تبعاً لفئة السعر والمسار معاً، لذا فالرقم المعتمد هو المدوَّن على تذكرتك.
| المقصورة | الحقيبة الأولى | الحقيبة الثانية | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس |
|---|---|---|---|---|
| الدرجة السياحية (المسارات الأخرى) | مشمول | مشمول ضمن حد الوزن | 32 كجم | 300 سم |
| الدرجة السياحية (الأمريكتان/أفريقيا) | مشمول | مشمول (قطعتان) | 23 كجم | 158 سم |
| درجة رجال الأعمال | مشمول | مشمول | 32 كجم | 300 سم |
| الدرجة الأولى | مشمول | مشمول | 32 كجم | 300 سم |
الدرجة السياحية (المسارات الأخرى): نظام الوزن: 30 كجم إجمالاً، عدد غير محدود من القطع.
الدرجة السياحية (الأمريكتان/أفريقيا): نظام القطع: قطعتان وزن كل منهما 23 كجم مشمولتان.
درجة رجال الأعمال: نظام الوزن: 40 كجم إجمالاً، أو قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما على مسارات الأمريكتين.
الدرجة الأولى: نظام الوزن: 50 كجم إجمالاً، أو قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما على مسارات الأمريكتين. تتغير السماحات بحسب المسار وفئة السعر وتاريخ الحجز، لذا تحقق من صفحة أمتعة Qatar Airways الرسمية قبل أن تحزم.
الوزن المسجّل بحسب فئة السعر
في كل مكان عدا أفريقيا والأمريكتين، تحدد فئة السعر التي تشتريها عدد الكيلوغرامات. وتحمل Business والأولى السماح نفسه في جميع فئاتهما.
| Economy Lite | 20 كجم | |
|---|---|---|
| Economy Classic | 25 كجم | |
| Economy Convenience | 30 كجم | |
| Economy Comfort | 35 كجم | |
| Business، كل الفئات | 40 كجم | |
| First Elite | 50 كجم |
وزّع الإجمالي على ما تشاء من الحقائب، ما دامت لا تتجاوز أي حقيبة 32 كجم. ويضيف مستوى Privilege Club إلى هذه الأرقام, انظر مزايا المستوى.
الرحلات من وإلى الأمريكتين
تستخدم الرحلات من وإلى أفريقيا والأمريكتين نظام القطع: عدد ثابت من الحقائب، لكل منها حد وزن خاص، بدل إجمالي تقسّمه.
| المقصورة | الحقائب المشمولة | أقصى وزن لكل حقيبة | أقصى مقاس لكل حقيبة |
|---|---|---|---|
| Economy | حقيبة إلى حقيبتينLite حقيبة واحدة، وClassic فما فوق حقيبتان | 23 كجم | 158 سم |
| Business والأولى | حقيبتان | 32 كجم | 158 سم |
ينطبق على الرحلات من وإلى أفريقيا والأمريكتين. أما بقية الوجهات فتستخدم نظام الوزن.
حيث يسيء المسافرون فهم القواعد
تبدو Economy Lite الفئة نفسها على كل مسار، لكنها تحمل 20 كجم على مسار الوزن وحقيبة واحدة 23 كجم على مسار أفريقي أو أمريكي. وأرخص فئة هي حيث يتباعد النظامان أكثر ما يكون.
ما ينبغي التحقق منه قبل الدفع
ما إذا كان مسارك يمرّ بأفريقيا أو الأمريكتين، وأي فئة سعر في الدرجة السياحية حجزت، لأن Lite هي الوحيدة التي تنزل إلى حقيبة واحدة.
رسوم الأمتعة الزائدة
ما تدفعه عند تجاوز الوزن المشمول. الأسعار تقديرية وتختلف بحسب المسار.
| الحالة | ما تدفعه | ملاحظات |
|---|---|---|
| وزن إضافي | من 25 إلى 40 دولاراً لكل كيلوغرام، حسب المسار. | يختلف بحسب المسار ووقت الشراء |
| مدفوع مسبقاً عبر الإنترنت | وفّر حتى 35% عند الدفع المسبق عبر الإنترنت. | اشترِ الوزن الإضافي قبل المغادرة |
| حقيبة زائدة الوزن | من 275 إلى 550 ريالاً قطرياً للحقائب التي تتجاوز حد الوزن. | فوق حد الوزن لكل حقيبة |
أسعار المطار أعلى بنسبة 20 إلى 40 بالمئة من أسعار الإنترنت.
احسب رسوم الزيادة
سماحك
تقدير بـ الدولار الأمريكي استناداً إلى نطاقات الأسعار المنشورة. وتعتمد الرسوم الدقيقة على مسارك وعملتك وتاريخ حجزك. تحقق من qatarairways.com قبل الدفع.
كيف يعمل السماح على حجز حقيقي. الأسعار والمسارات ومستوى Privilege Club قد تغيّر هذه الأرقام.
- المقصورة
- حقيبة واحدة 7 كجم، 50 x 37 x 25 سم، بالإضافة إلى قطعة شخصية
- مسجّلة
- 25 كجم إجمالاً على فئة Classic، موزعة على ما تشاء من الحقائب
- الحقيبة الثانية
- لا مشكلة، ما دامت الحقائب معاً تحت 25 كجم ولا تتجاوز أي منها 32 كجم
- نصيحة
- ادفع الكيلوغرامات الإضافية مسبقاً عبر الإنترنت، حيث تخفض Qatar حتى 35 بالمئة من سعر الكاونتر
- المقصورة
- قطعتان حتى 15 كجم مجتمعتين
- مسجّلة
- حقيبتان حتى 32 كجم لكل منهما، مشمولتان في السعر
- قاعدة المسار
- المسارات الأمريكية تعدّ الحقائب لا الكيلوغرامات، لذا لا ينطبق إجمالي 40 كجم
- المستوى
- Privilege Club Silver وGold يضيفان حقيبة، وPlatinum يضيف حقيبتين
قبل أن تحزم
ست عادات تُبعدك عن طابور الأمتعة الزائدة.
- زِن الحقائب في المنزلميزان الأمتعة يكلّف أقل من رسم وزن زائد واحد، ويحسم الأمر في البيت لا عند الكاونتر.
- ادفع الوزن الإضافي مسبقاً عبر الإنترنتالشراء عبر qatarairways.com أرخص بنسبة 10 إلى 20 بالمئة من الدفع عند الكاونتر.
- ارتدِ القطع الثقيلةالأحذية والمعاطف والسترات التي ترتديها لا تُحتسب ضمن أي حد.
- استخدم أكياس الضغطأكياس التفريغ تقلّل حجم الملابس حتى 75 بالمئة، وهو ما يساعد في قاعدة مقاس 300 سم.
- تحقق من مزايا بطاقتكبعض البطاقات المميزة تشمل أمتعة إضافية أو تعيد الرسوم على شركات محددة.
- استخدم مستوى Privilege Club الخاص بكالمستويات الأعلى تضيف وزناً أو حقيبة فوق سماح فئة السعر, انظر مزايا المستوى.
مزايا مستوى Privilege Club
يضيف مستوى Privilege Club إلى سماح فئة السعر. وينطبق الإضافي على العضو وحده ويختلف بحسب المسار.
| المستوى | مسارات نظام الوزن | مسارات نظام القطع | مشمول أيضاً |
|---|---|---|---|
| Burgundy | لا يوجد | لا يوجد | السماح القياسي لفئة السعر |
| Silver | +15 كجم | + حقيبة واحدة | أياً كان النظام الذي يستخدمه المسار |
| Gold | +20 كجم | + حقيبة واحدة | أياً كان النظام الذي يستخدمه المسار |
| Platinum | +25 كجم | + حقيبتان | أياً كان النظام الذي يستخدمه المسار |
مثال: يتحول سماح الدرجة السياحية البالغ 30 كجم إلى 50 كجم لعضو Platinum على مسار الوزن، أو إلى حقيبتين إضافيتين على مسار القطع.
المعدات الرياضية والآلات والرضّع
تُنقل الأمتعة الخاصة بشروط. وكل قطعة منها تحتاج حجزاً مسبقاً، وبدونه لا يُضمن قبولها في المطار.
| العنصر | المقاس أو الشروط | تقدير الرسوم | احجز مسبقاً |
|---|---|---|---|
| المعدات الرياضية | حقائب الغولف والدراجات ومعدات الغوص ضمن سماحك المسجّلاشترِ سماح المعدات الرياضية الإضافي مسبقاً بسعر أقل مما يتقاضاه المطار | ضمن السماح | احجز السماح الإضافي مسبقاً |
| الآلات الموسيقية | ضمن سماح أمتعتك المسجّلةيمكن شراء سماح إضافي عندما تتجاوز الآلة حد المقاس أو الوزن. كما تتوفر إمكانية شراء مقعد إضافي في المقصورة | ضمن السماح | تواصل مع Qatar Airways مسبقاً |
| أمتعة الرضع | 10 كجم إضافية مع عربة أطفال أو مقعد سيارة. | ||
| السلع المعفاة من الرسوم | يُسمح بحمل المشتريات في يوم السفر على متن الطائرة. |
احجز الأمتعة الخاصة عبر الإنترنت قبل السفر. أسعار المطار أعلى من السماح نفسه المشترى عبر الإنترنت، ومساحة العنبر تُمنح بحسب أسبقية الوصول.
مواعيد تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة
يُحتسب رجوعاً من موعد المغادرة المقرر. وإن فاتك إغلاق تسليم الأمتعة فلن تسافر الحقيبة، حتى لو سافرت أنت.
- 48 ساعةيفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت24 ساعة على الرحلات من وإلى الولايات المتحدة
- 90 دقيقةيغلق تسجيل الوصول عبر الإنترنتيجب أن تكون بطاقة الصعود قد صدرت
إذا لم تصل حقيبتك
تخضع الأمتعة المتأخرة والتالفة لمواعيد صارمة. ومعظم المطالبات تفشل لأن البلاغ قُدّم بعد مغادرة المطار.
أبلغ قبل مغادرة الصالة
توجّه إلى مكتب خدمات أمتعة Qatar Airways في صالة استلام الأمتعة. ستحصل على تقرير Property Irregularity Report (PIR) برقم من 10 خانات. وبدونه لا توجد مطالبة.
تتبّع برقم PIR
استخدم الرقم المرجعي واسم عائلتك في صفحة تتبّع أمتعة Qatar Airways. معظم الحقائب المتأخرة تصل خلال 48 ساعة وتُسلَّم إلى عنوانك مجاناً.
تتبّع حقيبةاحتفظ بالإيصالات وانتبه للمواعيد
يمكن المطالبة بالمستلزمات المشتراة أثناء غياب الحقيبة. وبموجب اتفاقية مونتريال يجب الإبلاغ عن التلف خلال 7 أيام وعن نفقات التأخير خلال 21 يوماً من التسليم.
Qatar Airways في المقارنة
قارن هذه الحدود ببقية القطاع قبل أن تقرر أي حقيبة تأخذ.
الأسئلة الشائعة
كم من الأمتعة المسجّلة تشمل تذكرة Qatar Airways؟
على معظم المسارات تحدد فئة السعر: Economy Lite تحمل 20 كجم، وClassic 25 كجم، وConvenience 30 كجم، وComfort 35 كجم. وتحصل Business على 40 كجم في كل فئاتها والأولى على 50 كجم. ويمكنك توزيع الإجمالي على ما تشاء من الحقائب، ما دامت لا تتجاوز أي حقيبة 32 كجم.
ما حدود أمتعة المقصورة على Qatar Airways؟
تأخذ الدرجة السياحية حقيبة واحدة حتى 7 كجم بمقاس 50 x 37 x 25 سم، بالإضافة إلى قطعة شخصية تتسع تحت المقعد. أما Business والأولى فتأخذان قطعتين بوزن 15 كجم معاً.
أي مسارات Qatar Airways تعدّ الحقائب بدل الكيلوغرامات؟
الرحلات من وإلى أفريقيا والأمريكتين. هناك تحمل Economy Lite حقيبة واحدة 23 كجم، وفئات الدرجة السياحية الأخرى حقيبتين، بينما تحمل Business والأولى حقيبتين بوزن 32 كجم لكل منهما. ولا تنطبق إجماليات الوزن على تلك المسارات.
هل يضيف مستوى Privilege Club أمتعة؟
نعم. على مسارات الوزن تضيف Silver 15 كجم وGold 20 كجم وPlatinum 25 كجم. وعلى مسارات القطع تضيف Silver وGold حقيبة وتضيف Platinum حقيبتين. وينطبق الإضافي على العضو وحده.
كم تكلّف الأمتعة الزائدة على Qatar Airways؟
بين 25 و40 دولاراً أمريكياً لكل كيلوغرام بحسب المسار. وشراء الوزن الإضافي عبر الإنترنت قبل السفر يخفض حتى 35 بالمئة من سعر الكاونتر.
متى يغلق تسجيل الوصول لدى Qatar Airways؟
يعمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت من 48 ساعة قبل المغادرة حتى 90 دقيقة قبلها، أو من 24 ساعة على الرحلات من وإلى الولايات المتحدة. أما مواعيد الكاونتر والبوابة فيحددها كل مطار، لذا راجع مطار مغادرتك.
هونغ كونغ
اليابان
الولايات المتحدة
المملكة المتحدة