Portugal
Compagnie à service complet, hub à Lisbonne Franchise bagages TAP Air Portugal
TAP Air Portugal est la compagnie nationale du Portugal et membre de Star Alliance, reliant l'Europe aux Amériques et à l'Afrique via son hub de Lisbonne.
| Franchise | Economy | Business |
|---|---|---|
| Bagage cabinePlus un article personnel sous le siège | 10 kg55 x 40 x 25 cm | 2 x 10 kgDeux bagages sauf vers et depuis l'Amérique du Nord |
| Bagage en soutePoids maximum par bagage | 23 kg158 cm max. | 32 kg158 cm max. |
Bagage cabine
Ce que vous gardez avec vous à bord. Le bagage cabine va dans le coffre, l'article personnel sous le siège devant vous.
Bagage cabine
- Taille
- 55 x 40 x 25 cm
- Poids
- 10 kg
- Pièces
- Un bagage
Les passagers Affaires peuvent emporter deux bagages cabine de 8 kg chacun, plus un article personnel.
Article personnel
- Taille
- 40 x 30 x 15 cm
- Poids
- 2 kg
- Exemples
- Un article plus petit tel qu'un sac à main ou une housse d'ordinateur tenant sous le siège.
Liquides : des contenants de 100 ml ou moins, tous dans un seul sac transparent refermable d'un litre. Les aliments pour bébé, les médicaments et les achats détaxés scellés sont exemptés.
Batteries externes et piles
Les batteries au lithium voyagent en cabine, jamais en soute. Depuis 2025, la plupart des compagnies interdisent aussi d'utiliser ou de recharger une batterie externe en vol.
| Article | Cabine | En soute | Règle |
|---|---|---|---|
| Batterie externe jusqu'à 100 WhEnviron 27 000 mAh sous 3,7 V | Autorisé | Non autorisé | Une par passager, sous le siège, pas dans le coffre. Ne l'utilisez pas et ne la rechargez pas à bord. |
| Batterie externe de 100 à 160 Wh | Accord requis | Non autorisé | Deux au maximum, avec l'accord de la compagnie avant le vol. |
| Batterie externe de plus de 160 Wh | Non autorisé | Non autorisé | Ne peut voyager sur TAP Air Portugal sous aucune forme. |
| Batteries de rechange d'ordinateur et d'appareil photo | Autorisé | Non autorisé | Bornes protégées par du ruban ou dans l'emballage d'origine, jusqu'à 100 Wh chacune. |
| Appareils à batterie intégréeOrdinateurs portables, téléphones, appareils photo, tablettes | Autorisé | Éteint | Mieux vaut en cabine. En soute, complètement éteint et protégé contre toute activation accidentelle. |
| Cigarettes électroniques et vapoteuses | Autorisé | Non autorisé | En cabine uniquement, jamais utilisées à bord. |
Bagage en soute
TAP fixe la franchise selon le tarif et la route à la fois, si bien que le même nom de billet ne veut pas dire la même chose sur tous les vols. Sur les routes intercontinentales, Discount n emporte rien, tandis que Basic, Classic et Plus emportent chacun un bagage de 23 kg. La Business voyage avec deux bagages de 32 kg sur toutes les routes.
| Cabine | Premier bagage | Deuxième bagage | Poids max. par bagage | Taille max. |
|---|---|---|---|---|
| Économie | Inclus sur de nombreux vols intercontinentaux et tarifs Classic/Plus ; non inclus sur certains tarifs Discount et Basic. | Dépend de l'itinéraire et généralement payant en Économie. | 23 kg | 158 cm |
| Affaires | Inclus | Inclus sur la plupart des tarifs Affaires | 32 kg | 158 cm |
Économie: La franchise bagages en soute de TAP varie selon la famille tarifaire et l'itinéraire. Vérifiez toujours votre franchise exacte sur votre réservation.
Affaires: Les tarifs Affaires incluent généralement deux bagages en soute de 32 kg, sous réserve d'exceptions selon l'itinéraire. Les franchises varient selon la route, la famille tarifaire et la date de réservation : vérifiez sur page bagages officielle de TAP Air Portugal avant de faire vos bagages.
Bagages en soute par tarif, intercontinental
TAP fixe la franchise par tarif et par route à la fois. Sur les vols intercontinentaux, passer de Basic à Classic puis à Plus achète de la souplesse mais pas un deuxième bagage.
| Discount | Aucun bagage en soute | |
|---|---|---|
| Basic | 1 bagage, 23 kg | |
| Classic | 1 bagage, 23 kg | |
| Plus | 1 bagage, 23 kg | |
| Prime et Top Prime | 2 bagages, 23 kg chacun | |
| Executive et Top Executive | 2 bagages, 32 kg chacun | |
Les routes plus courtes diffèrent. Vers l'Europe et le Maroc, Plus et Classic emportent un bagage et Basic et Discount aucun. Entre le Portugal continental et les îles, Plus en emporte deux et Classic un. Les vols vers ou depuis l'Afrique moyen et long-courrier donnent à Plus et Classic deux bagages de 23 kg, et ceux de Luanda ou Maputo donnent deux à Basic et un à Discount.
Frais d'excédent de bagages
Ce que facture TAP au-delà des pièces incluses dans votre tarif. Les prix sont par bagage et par tronçon, et augmentent en haute saison.
| Situation | Ce que vous payez | Remarques |
|---|---|---|
| Bagage supplémentaire acheté en ligne à l'avance | À partir de 30 EUR | 37 USD ou 49 CAD. L'Économie ajoute 23 kg, les Affaires 32 kg |
| Bagage de plus de 23 kg et jusqu'à 32 kg | 70 à 190 EUR | Basse saison. 80 à 210 EUR en haute saison, selon la route |
| Bagage de plus de 158 cm au total | 70 à 190 EUR | Tarifé comme le surpoids, et facturé en plus de celui-ci |
| À la fois plus de 23 kg et plus de 158 cm | 140 à 380 EUR | Exactement le double, jusqu'à 420 EUR en haute saison |
| Bagage de plus de 32 kg | Non accepté | Il ne peut voyager qu'en fret |
Sur un partage de code, c'est le code du premier vol du voyage qui décide, pas celui qui opère l'appareil. Si votre billet commence par un numéro TP, la franchise de TAP s'applique à tout le voyage même sur l'avion d'un partenaire, et s'il commence par le code d'une autre compagnie, c'est la sienne qui s'applique même quand TAP opère le vol. Un bagage supplémentaire peut être ajouté à l'avance via Manage Booking.
Avant de faire vos bagages
Six habitudes pour éviter la file de l'excédent de bagages.
- Pesez vos bagages chez vousUn pèse-bagages coûte moins qu'un seul supplément de surpoids, et règle la question chez vous plutôt qu'au comptoir.
- Prépayez le poids supplémentaire en ligneAcheter via flytap.com revient 10 à 20 pour cent moins cher qu'au comptoir.
- Portez les pièces lourdes sur vousBottes, manteaux et vestes portés sur vous ne comptent dans aucune limite.
- Utilisez des sacs de compressionLes sacs sous vide réduisent le volume des vêtements jusqu'à 75 pour cent, ce qui aide pour la règle de taille 158 cm.
- Vérifiez les avantages de votre carteCertaines cartes premium offrent un bagage supplémentaire ou remboursent les frais sur certaines compagnies.
- Vérifiez votre statut de fidélitéLes niveaux grand voyageur ajoutent souvent du poids ou un bagage en plus de la franchise du tarif.
Avantages du statut TAP Miles&Go
Le statut grand voyageur s'ajoute à la franchise du tarif. Le supplément ne vaut que pour le membre, sur les vols opérés par TAP Air Portugal.
Le statut Miles&Go peut offrir des avantages bagages sur les réservations éligibles.
Équipement sportif, instruments et bébés
Les articles spéciaux voyagent sous conditions. Chacun exige une réservation préalable, sans laquelle l'acceptation à l'aéroport n'est pas garantie.
L'équipement sportif et les instruments de musique peuvent être inclus dans votre franchise ou nécessiter des frais spécifiques.
Réservez les articles spéciaux en ligne avant le voyage. Les prix à l'aéroport dépassent ceux de la même franchise achetée en ligne, et la place en soute part au premier arrivé.
Délais d'enregistrement et de dépose bagages
Compté à rebours depuis le départ prévu. Si vous manquez la fermeture de la dépose bagages, le bagage ne part pas, même si vous partez.
TAP Air Portugal fixe ses délais d'enregistrement et de dépose bagages par aéroport plutôt que de publier un horaire unique. Vérifiez les heures sur votre réservation et prévoyez plus large si vous avez des bagages à déposer.
Si votre bagage n'arrive pas
Les bagages retardés ou endommagés suivent un calendrier strict. La plupart des réclamations échouent parce que la déclaration a été faite après avoir quitté l'aéroport.
Déclarez avant de quitter la salle
Rendez-vous au comptoir bagages TAP Air Portugal dans la salle de livraison à l'arrivée. On vous remet un Property Irregularity Report (PIR) avec une référence de 10 caractères. Sans lui, pas de réclamation.
Suivez avec la référence PIR
Utilisez la référence et votre nom sur la page de suivi bagages de TAP Air Portugal. La plupart des bagages retardés arrivent sous 48 heures et sont livrés gratuitement à votre adresse.
Suivre un bagageGardez les reçus, respectez les délais
Les achats de première nécessité effectués pendant l'absence du bagage sont remboursables. Selon la Convention de Montréal, les dommages se déclarent sous 7 jours et les frais de retard sous 21 jours après la livraison.
Comparatif TAP Air Portugal
Comparez ces limites au reste du secteur avant de choisir votre valise.
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